Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Lubisz rozmawiać, działać i pomagać? Super! A co powiesz na to, żeby każdego dnia spełniać marzenia maturzystów? Tak, to nie żart! Dołącz do zespołu, który pomaga młodym ludziom przejść przez ten stresujący etap z uśmiechem i pewnością siebie!

Maturalni to najszybciej rozwijający się start-up edukacyjny w Polsce, który śledzi ponad 3 miliony osób! 🚀Jeśli chcesz być częścią tej rewolucji – czytaj dalej!

🔎 Kogo szukamy?

👉 Osoby z co najmniej rocznym doświadczeniem w obszarze obsługi klienta, sprzedaży lub innym pokrewnym – jeśli działałeś/aś w branży edukacyjnej, to duży plus!

👉 Mistrza relacji, który potrafi znaleźć wspólny język zarówno z uczniami, jak i ich rodzicami.

👉 Kogoś, kto rozumie Gen Z, ich potrzeby, memy i codzienne wyzwania.

👉 Osoby z talentem sprzedażowym i naturalnym flow w rozmowach.

👉 Kogoś, kto ogarnia pracę zespołową, a przy okazji świetnie organizuje swoją robotę.

👉 Człowieka pełnego pozytywnej energii, który potrafi rozwiązywać problemy zamiast tworzyć nowe.

🏆 Co będziesz robić?

🔹 Dbać o świetne doświadczenia klientów – odpowiadać na ich pytania, doradzać i wspierać na każdym etapie współpracy.

🔹 Prowadzić proces sprzedaży i obsługi posprzedażowej – od pierwszego kontaktu po finalizację zamówienia i ewentualne reklamacje.

🔹 Budować i utrzymywać długofalowe relacje – uczniowie są dla nas najważniejsi - będziesz wspierać ich w wyborze najlepszych rozwiązań i pomagać im przejść przez maturalny maraton z uśmiechem.

🔹 Zbierać opinie i potrzeby klientów – analizować ich feedback i proponować usprawnienia w naszych usługach.

🔹 Zarządzać bazą klientów i obsługiwać systemy CRM – organizować dane, tworzyć raporty i optymalizować procesy.

🔹 Współpracować z innymi działami – koordynować działania z zespołami marketingu, sprzedaży i produktu, aby dostarczać najlepsze rozwiązania.

🔹 Usprawniać i automatyzować procesy obsługi klienta – proponować nowe rozwiązania i dbać o efektywność działań.

💰 To oferujemy

• Będziesz pracować w bezpośrednim kontakcie z twórcami najszybciej rozwijającego się start-upu edukacyjnego w Polsce.

• Otrzymasz atrakcyjne wynagrodzenie 5 500 - 7 000 zł brutto zł brutto w zależności od posiadanego doświadczenia i kwalifikacji.

• Mnóstwo możliwości do wykorzystania swoich umiejętności oraz przejęcia ownership’u nad projektami Maturalnych.

• Duch startupu, luźna atmosfera, którą musisz poczuć przychodząc do nas na spotkanie.

• Poznasz tajniki prowadzenia firmy “od kuchni”, doświadczysz zadań w różnych obszarach.

• Przestrzeń do rozwoju, wdrażania swoich pomysłów i przeprowadzania automatyzacji. Nowym, dobrym pomysłom zawsze mówimy TAK! 

• Otrzymasz dofinansowanie do karty sportowej Medicover

• Weźmiesz udział w rozwojowych eventach, szkoleniach i wyjazdach.

• Otrzymasz od nas pakiet nowoczesnych narzędzi i sprzętów potrzebnych do pracy. 

  
  

__

Budujemy zespół najlepszych wymiataczy i kochamy nieszablonowe rozwiązania, dlatego udział w procesie rekrutacji może być dla Ciebie ciekawą przygodą! 

To co? Wskakujesz na pokład spełniać z nami maturalne marzenia? Wypełnij formularz i rozpocznij przygodę!