Specjalista ds. obsługi klienta

🏅Dołącz do zespołu MCC Medale, dynamicznie rozwijającej się firmy z 100% polskim kapitałem, specjalizującej się w produkcji medali, monet, pinów oraz unikalnych odlewów artystycznych. Jesteśmy firmą z ugruntowaną pozycją na rynku, a teraz poszukujemy energicznej osoby do naszego działu obsługi klienta.

Dołączając do nas znajdziesz się wśród osób ceniących jakość obsługi i kreatywne podejście do wyzwań. Jeśli lubisz kontakt z klientami i chcesz pomóc nam dalej rozwijać markę, jesteś gotowy/a do pracy w dynamicznym środowisku i chcesz podnosić swoje kompetencje - MCC Medale to miejsce dla Ciebie!

📝 Twój zakres obowiązków:

• obsługa klientów B2B (głównie organizatorów imprez sportowych, firm oraz jednostek publicznych), przygotowywanie wycen oraz kontakt telefoniczny z klientami z Polski i z zagranicy
• współpraca z działem marketingu w celu ciągłego udoskonalania kampanii reklamowych
• negocjacje handlowe i skuteczna obsługa klienta od przygotowania oferty po wysyłkę zamówienia
• koordynacja realizacji zamówień z działem graficznym i produkcją
• obsługa systemu CRM

✅ Nasze wymagania:

• wymagamy b. dobrej znajomości języka angielskiego - zarówno w mowie i piśmie
• łatwość w komunikacji oraz umiejętność nawiązywania otwartych i trwałych relacji z klientami
• inicjatywa w ciągłym rozwijaniu procesu sprzedaży
• samodzielność, umiejętność organizacji własnej pracy, kreatywność
• mile widziana znajomość drugiego języka obcego

👉 To oferujemy:

• pracę zdalną 1 dzień w tygodniu
• stałe godziny pracy (8-16)
• stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę)
• ubezpieczenie na życie Generali
• wdrożenie i wyszkolenie w obsłudze CRMu / obsługi zgłoszeń klientów