Community Manager / Moderator/ka (Freelance)

Szukamy doświadczonej osoby, która wesprze nasze zespoły w obszarze moderacji, budowania relacji ze społecznością i prowadzenia komunikacji zgodnej ze stylem marki. Jeśli dobrze czujesz się w dynamicznym środowisku social mediów – zapraszamy!

Twoje zadania:

• Moderacja profili marek (FB, IG, TikTok).

• Udzielanie odpowiedzi na komentarze, wzmianki i wiadomości prywatne.

• Codzienny kontakt ze społecznością i budowanie relacji z fanami.

• Tworzenie i rozwijanie zaangażowanej społeczności wokół marek.

• Przygotowywanie raportów z moderacji i aktywności użytkowników.

• Ścisła współpraca z działem Customer Care.

Czego oczekujemy?

• Dostępności około 126h miesięcznie.

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze community managementu lub moderacji.

• Umiejętność wyczucia i odwzorowania stylu komunikacji marki.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1.

• Biegła znajomość specyfiki komunikacji na platformach: Facebook, Instagram, TikTok.

• Kreatywność, lekkie pióro i umiejętność pisania angażujących odpowiedzi.

• Dbałość o poprawność językową.

• Umiejętność zarządzania sytuacjami kryzysowymi.