Specjalista / Specjalistka ds. operacyjnych genetyki

Twój zakres obowiązków:

• koordynowanie procesów związanych z realizacją badań genetycznych, od przyjęcia zlecenia po dostarczenie wyników, w tym bezpośrednia współpraca z laboratorium i nadzór nad procesem logistycznym,

• wdrażanie i optymalizacja procedur operacyjnych,

• wsparcie administracyjne i obsługa dokumentacji, przygotowywanie aneksów i umów i  nadzór nad finalizacją,

• zarządzanie zapytaniami pacjentów, obsługa reklamacji oraz zapewnienie terminowej komunikacji dotyczącej wyników badań,

• współpraca z innymi działami firmy w zakresie planowania i realizacji badań oraz komunikacji zmian,

• monitorowanie zapasów materiałów laboratoryjnych oraz koordynacja wysyłek zestawów do placówek partnerskich,

• przygotowanie ofert dla klientów,

• kontakt z klientami B2B, zarządzanie spotkaniami i przeprowadzanie szkoleń wdrożeniowych,

• kontrola rozliczeń umów z klientami,

• rozliczenia faktur działu,

• przygotowanie raportów.

Nasze oczekiwania:

• wykształcenie wyższe,

• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne,

• proaktywne podejście do zadań i nabywania umiejętności,

• otwartość na zmiany,

• bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,

• dobra znajomość języka angielskiego – stały kontakt z laboratorium zagranicznym,

• umiejętność łatwego odnajdywania się w pracy w wymagającym środowisku biznesowym,

• zdolność do współpracy z różnymi zespołami oraz inicjatywy w usprawnianiu procesów i proponowaniu rozwiązań,

• dobra znajomość pakietu MS Office (Excel),

• doświadczenie we współpracy z klientami mile widziane.

Oferujemy:

• możliwość zdobycia doświadczenia w stabilnej, renomowanej firmie;

• kompleksowe wdrożenie do pracy;

• pracę w zespole zaangażowanych oraz przyjaznych osób;

• duże wyzwania zawodowe i samodzielność w działaniu;

• atrakcyjny i motywujący system wynagradzania;

• prywatną opiekę medyczną;

• dodatkowe benefity min. współfinansowana karta sportowa, bilety do kina, vouchery na zakupy;

• dostęp do platformy e-learningowej do nauki języka angielskiego oraz wewnętrznych szkoleń.