Specjalista / Specjalistka Lokalnego Wsparcia Technicznego

Dołącz do zespołu, który wspiera codzienną pracę personelu medycznego, dbając o sprawne działanie systemów IT i sprzętu teleinformatycznego. W tej roli będziesz odpowiedzialny za bieżące wsparcie techniczne, obsługę urządzeń oraz pomoc w zakresie systemów biznesowych i specjalistycznych. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, rozwiązywanie problemów i technologie – zapraszamy.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę

Rekrutacja: zdalna

Praca: mobilna, na terenie Warszawy

Doświadczenie: 1-3 lata na podobnym stanowisku​

Zakres obowiązków:

• Obsługa i podstawowe serwisowanie sprzętu komputerowego, dbanie o jego prawidłowe działanie.

• Instalacja, konfiguracja i wsparcie techniczne dla telefonów i urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery), zapewnienie ich zgodności z systemami biznesowymi.

• Prowadzenie i aktualizacja ewidencji sprzętu IT, oprogramowania oraz zgłaszanych potrzeb serwisowych.

• Codzienne wsparcie użytkowników w zakresie urządzeń medycznych, stacji roboczych, oprogramowania specjalistycznego i biznesowego.

• Przyjmowanie, rejestracja i rozwiązywanie zgłoszeń lub przekazywanie ich do odpowiednich zespołów.

• Tworzenie i aktualizacja instrukcji stanowiskowych oraz dokumentacji użytkownika.

• Podstawowa diagnoza problemów z działaniem sieci lokalnej.

• Udział w szkoleniach pracowników z obsługi systemów informatycznych i oprogramowania medycznego.

• Współpraca z zespołami IT, innymi działami Grupy Medicover oraz firmami zewnętrznymi.

• Wsparcie w procesie wyposażania nowych stanowisk pracy w sprzęt komputerowy i telekomunikacyjny.

• Przestrzeganie Polityki Bezpieczeństwa Informacji oraz wewnętrznych procedur.

Oczekiwania wobec kandydatów:

• 1-3 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT (mile widziani studenci).

• Znajomość zagadnień dotyczących systemów biznesowych.

• Prawo jazdy kat. B.

• Umiejętność pracy w zespole, budowania relacji i skutecznego rozwiązywania problemów.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min B1.

Kompetencje miękkie:

• Praca zespołowa,

• budowanie relacji,

• dążenie do rezultatów,

• nawiązywanie kontaktu,

• radzenie sobie z problemami.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej organizacji.

• Możliwość rozwoju kompetencji technicznych i udziału w szkoleniach.

• Praca w środowisku, gdzie Twoje wsparcie realnie wpływa na komfort pracy personelu medycznego.

• Prywatna opieka medyczna,

• Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, karnety sportowe).

• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne.

• Nauka języka angielskiego.

• Zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki.