Młodszy Doradca Klienta w Zespole Relacji

Mellon Poland Sp. z o.o. należy do dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Firma dostarcza specjalistyczne rozwiązania technologiczne i usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta - Santander Bank Polska S.A. – poszukujemy kandydatów do pracy w Contact Center na stanowisko: Młodszy Doradca Klienta

Miejsce pracy: Poznań ul. Kolorowa 8

Dołącz do zespołu, w którym chce się pracować, gdzie stawia się na uśmiech i ścisłą współpracę.

Kogo szukamy?

Przede wszystkim ludzi pozytywnych i przyjaznych, ale też dynamicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe będzie mile widziane, ale oferowany program szkoleniowy pomoże szybko zaaklimatyzować się w Contact Center również osobom szukającym swojej pierwszej pracy.

W Contact Center w SBP S.A. do komunikacji z klientami wykorzystuje się wideo, chat, telefon, e-mail, Messenger. To świetne miejsce, aby zacząć bankową karierę.

Jeśli:

• Jesteś ciekawy świata

• Posiadasz doświadczenie związane z obsługą Klienta

• Potrafisz budować pozytywne relacje z Klientem,

• Dostrzegasz i reagujesz na potrzeby Klienta

• Jesteś otwarty na nowinki techniczne

• Jesteś odważny – czekają na Ciebie ciekawe wyzwania!

• Szybko przyswajasz wiedzę

• Obsługa komputera nie stanowi dla Ciebie problemu

• Posiadasz wykształcenie minimum średnie

… nie czekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli jeszcze masz wątpliwości, przeczytaj co mamy do zaoferowania.

Co oferujemy?

• Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia

• Praca w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-20.00

• Pakiet szkoleń wstępnych i rozwojowych

• Pakiet benefitów (prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty sportowej)

• Możliwości rozwoju w ramach całego Santander Bank Polska

• Możliwość pracy zdalnej

• Wynagrodzenie podstawowe 5500 zł brutto

• Premie miesięczne - nawet do 5600 zł brutto

• Ciekawe projekty

• Biura zaprojektowane tak, aby każdy czuł się w nich komfortowo. Poza tradycyjnymi miejscami do pracy biurowej znajdują się pomieszczenia, gdzie można przygotować i zjeść posiłek i odpocząć.

Jeszcze ostatnia informacja o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować:

Twoje zadania:

• Kontakt z klientami w kanałach: telefon, chat, audio, video, e-mail

• Obsługa kontaktów przychodzących w celu utrzymywania i negocjowania warunków z klientami odnośnie ich produktów bankowych

• Obsługa kampanii wychodzących, dotyczących różnych produktów bankowych (m.in. konto osobiste, karta kredytowa)

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zgodnej ze standardami

• Promocja produktów i usług banku

• Budowanie trwałych relacji z klientami

• Realizacja celów biznesowych

• I … bycie pozytywnie zakręconym na punkcie klienta :)

Teraz już chyba nie masz wątpliwości – że to będzie dobry wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

Ogłoszenie, rekrutację i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland

Osoba zrekrutowana będzie wykonywała obowiązki na rzecz Santander Bank Polska S.A. rozwoju w naszej firmie.

Aplikuj na to stanowisko jeśli:

• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku (telefoniczna obsługa klienta, telefoniczna sprzedaż produktów);

• Korzystasz ze stabilnego połączenia z Internetem (podłączenie kablowe i światłowodowe) oraz biegle posługujesz się komputerem - warunek konieczny;

• Charakteryzuje cię determinacja sumienność oraz nastawienie na cel;

• Jesteś osobą cierpliwą, a w Twoim głosie słychać empatię i pozytywne nastawienie - warunek konieczny.

Jeśli szukasz miejsca, w którym praca w przyjaznym i otwartym na ludzi miejscu pozwoli Ci rozwinąć się zawodowo - Aplikuj!