Account Manager

Account Manager w MerchUp

🔵 O MerchUp

Robimy merch dla firm: od customowej odzieży szytej w Polsce, przez welcome packi, po kompleksową logistykę. Wspieramy działy HR, marketingu i eventów tak, by ich marki były widoczne nie tylko w digitalu.

Obecnie do naszego zespołu szukamy Account Managera. Jeśli jesteś osobą, która dobrze rozumie cele biznesowe B2B, potrafisz budować wartościowe relacje z klientami, a otwartość na pracę zespołową i gotowość do angażowania się w działania nie są Ci obce, ta rola jest dla Ciebie.

Wynagrodzenie: Podstawa + część zmienna za zrealizowane projekty (forma współpracy do ustalenia: B2B lub Umowa zlecenie).

Lokalizacja: praca hybrydowa (3 dni w biurze / 2 dni zdalnie).

🚀 Zakres obowiązków:

• Obsługa procesu Account Management
  Prowadzenie kontaktu (intro) z firmami po procesie New Bussines (po pierwszym zakupie) oraz budowanie długofalowych, partnerskich relacji z obecnymi partnerami B2B.

• Zbieranie briefów i doradztwo
  Pogłębiona analiza potrzeb klienta: badanie celów HR/EB oraz marketingu, by proponować rozwiązania, które realnie działają.

• Tworzenie propozycji produktowych
  Przekładanie briefu na konkretne, kreatywne koncepty merchowe i przygotowywanie wariantowych ofert (dobór asortymentu, estymacje budżetowe).

• Płynny hand-over do Customer Success
  Przekazywanie domkniętych ustaleń do zespołu CS, który przejmuje operacyjną opiekę nad etapem produkcji, kontrolą zmian, logistyką i bieżącą komunikacją realizacyjną z klientem.

• Reprezentacja MerchUp
  Aktywny udział w spotkaniach biznesowych oraz możliwość reprezentowania firmy na eventach branżowych.

• Praca w CRM
  Prowadzenie pipeline'u sprzedaży, porządkowanie ustaleń i notatek ze spotkań.

👋🏻 Czego NIE będziesz robić na tym stanowisku:

• Nie szukasz klientów (brak cold callingu i sourcingu na LI)
  Nie tracisz czasu na przekopywanie LinkedIn'a w poszukiwaniu nowych marek ani na dzwonienie „w ciemno”. Portfel firm i partnerów dostajesz bezpośrednio od nas.

• Nie szukasz nowych dostawców
  Mamy świetnie rozwiniętą bazę sprawdzonych podwykonawców i partnerów produkcyjnych. Twoim zadaniem jest dobór odpowiednich produktów z naszej oferty, a nie budowanie bazy produkcyjnej od zera.

• Nie tworzysz segmentów klientów i nie musisz ich priorytetyzować
  Mamy wdrożony jasny system, który automatycznie kategoryzuje klientów i podpowiada kolejne kroki. Dzięki temu Ty skupiasz się wyłącznie na budowaniu relacji i dopracowywaniu ofert.

• Nie musisz o wszystkim pamiętać ani nosić papierowego notatnika
  Pracujemy na systemie CRM (Pipedrive), który skutecznie zastępuje tradycyjny kalendarz i notatnik. System pomaga Ci zaplanować bieżącą pracę, przypomina o kolejnych krokach i trzyma historię ustaleń w jednym miejscu.

• Nie koordynujesz produkcji i logistyki
  Po zatwierdzeniu oferty przekazujesz temat do zespołu Customer Success, który pilnuje terminów, ewentualnych zmian i kompletności dostaw.

💡 Ważne na start
Nie szukamy osoby "na wczoraj". Zależy nam na kimś, kto naprawdę pasuje do naszego teamu i specyfiki zadań. Dlatego ogromnym plusem podczas selekcji będzie CV, z którego jasno wynika, jak radziłaś/eś sobie w swojej karierze z zadaniami podobnymi do tych, które czekają na Ciebie w MerchUp. Pokaż nam swoje konkretne doświadczenia!

📬 Aplikuj, jeśli:

• Masz min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży marketingowej (agencja, house, eventy, merch/gifting).

• Pracowałeś/aś z klientami B2B (działy HR/EB, marketing, office/procurement).

• Potrafisz zebrać i doprecyzować brief, przygotować ofertę wariantową i przejrzyście komunikować rekomendacje.

• Dobrze współpracujesz z zespołem (grafika, CS, produkcja).

• Korzystałeś/aś z systemu CRM oraz pakietu Google Workspace.

• Mówisz po angielsku na poziomie min. B2.

✅ Co oferujemy:

• Elastyczne godziny pracy.

• Model hybrydowy (3 dni z biura, 2 dni zdalnie).

• Niezbędne narzędzia do pracy.

🍎 Benefity:

• Krótki, dwuetapowy proces rekrutacyjny.

• Dopłata do karty Multisport.

• Dostęp do odzieży i cool gadżetów w cenach hurtowych.

• Wsparcie od po prostu fajnego zespołu, z którym rozwiniesz skrzydła.

• Joga w biurze.