IT Support Specialist (K/M)

O Nas:

Firma Militaria.pl została założona w 1998 roku. Jesteśmy niekwestionowanym liderem w branży militarnej i outdoorowej, z rocznymi obrotami powyżej 0,5 mld zł. Zatrudniamy ponad 550 osób, a w ofercie sprzedażowej mamy około 100 000 produktów. Będąc liderem w swojej branży posiadamy własną sieć Salonów Sprzedaży w największych miastach Polski oraz sklepy internetowe działające na terenie całej Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Ukrainy. Zdobędziesz u nas sporo cennej wiedzy i doświadczenia. Więcej informacji o firmie można znaleźć na stronie www.militaria.pl

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania aplikacji, oprogramowania użytkowego, sprzętu komputerowego, telefonów oraz urządzeń peryferyjnych

• Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych użytkowników końcowych (I linia wsparcia)

• Przekazywanie problemów do II-III linii wsparcia oraz współpraca z linią II wsparcia

• Prowadzenie inwentaryzacji sprzętu IT oraz nadzór nad jego stanem technicznym

• Zamawianie i przygotowywanie sprzętu komputerowego zgodnie z zapotrzebowaniem organizacji

• Zarządzanie systemami kontroli dostępu oraz monitoringu

• Zarządzanie systemami telefonii VOIP

• Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy dla nowych użytkowników

• Praca z systemem Active Directory (tworzenie kont, zarządzanie uprawnieniami, grupami, itp.)

• Zdalne wsparcie użytkowników mobilnych

• Udzielanie wsparcia technicznego oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników

• Pełnienie dyżurów informatycznych zgodnie z ustalonym grafikiem

Nasze wymagania:

• Wymagane minimum 2 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku

• Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows w zakresie instalacji i administracji stacjami roboczymi

• Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym Jira

• Znajomość systemów operacyjnych Windows Server, Linux, macOS/iOS

• Znajomość technologii sieciowych Mikrotik, Ubiquiti

• Znajomość administracji panelu Microsoft 365

• Wykształcenie co najmniej średnie (preferowane kierunki techniczne, zwłaszcza informatyka)

• Znajomość budowy komputera oraz umiejętność diagnozowania i naprawy sprzętu

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych LAN/WAN/VLAN

• Zdolność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy zespołowej

• Czynne prawo jazdy kat. B (głównie praca biurowa)

• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej

• Umiejętność obsługi narzędzi AI

Mile widziane:

• Znajomość środowisk wirtualizacyjnych Proxmox VE

• Znajomość systemów alarmowych, kontroli dostępu oraz monitoringu CCTV

• Znajomość systemu Wazuh oraz narzędzi do monitoringu, analizy logów i alertowania

• Podstawowa wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa, SIEM i utrzymania infrastruktury IT

Oferujemy:

• Wysoki poziom samodzielności i realny wpływ na sposób realizacji powierzonych zadań

• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień w obszarze IT

• Szansa rozwoju w jednym z najpopularniejszych i największych polskich sklepów internetowych

• Pakiet Medyczny LuxMed

• Dofinansowanie do karty Multisport

• Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego Allianz

• Zniżki pracownicze na asortyment dostępny w Miliaria.pl

  Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.

  Szczegółowe informacje, w tym warunki finansowe, zostaną przekazane podczas procesu rekrutacji.