UX Researcher

Jako nowy UX Researcher dołączysz do działu E-Commerce. Czeka Cię sporo wyzwań i duża różnorodność zadań. Od drobnych, codziennych analiz i badania doświadczeń użytkowników, aż po budowanie pełnej strategii zbierania i wykorzystywania danych dla kilku sklepów internetowych, działających na terenie całej Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Ukrainy, a także kilkunastu sklepów stacjonarnych. Czeka Cię współpraca z wieloma zespołami - Performance Marketing, Marketing Off-line, E-Mail & Automation, Online Content Team, Social Media, IT, a także wieloma innymi, z którymi przyjdzie Ci pracować nad obszarem analityki Militaria.pl, MILITARY.PL oraz MILITARY.EU. 

Jesteśmy jednym z największych sklepów internetowych w Polsce i niekwestionowanym liderem w branży militarnej i outdoorowej, o obrotach ponad 0,5 mld zł rocznie, zatrudniamy 600 osób, a w ofercie sprzedażowej mamy około 100 000 produktów. Zdobędziesz u nas sporo cennej wiedzy i doświadczenia. Mamy też nadzieję, że to Ty wniesiesz do naszego zespołu świeżą dawkę wiedzy i razem jeszcze lepiej wykorzystamy nasze dane o użytkownikach. 

Zakres zadań: 

• Analiza danych dotyczących zachowań użytkowników i wyników sprzedażowych (Google Analytics 4, Hotjar, YourCX). 

• Planowanie i prowadzenie badań UX. 

• Wykorzystanie AI do analiz i codziennej pracy. 

• Wdrażanie i poszukiwanie nowych rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję. 

• Analiza potrzeb użytkowników i przekształcanie ich w konkretne rekomendacje. 

• Dostarczanie insightów oraz inspiracji wynikających z danych.  

• Projektowanie i organizacja testów UX (w przypadku testów z osobami zza granicy wsparcie native speakerów). 

• Monitorowanie i raportowanie wskaźników UX. 

• Optymalizacja współczynnika konwersji poprzez zarządzanie i rozwój ankiet badających doświadczenia klienta (korzystamy z YourCX). 

• Optymalizacja współczynnika konwersji poprzez prowadzenie testów A/B. 

Wymagania: 

• Doświadczenie w prowadzeniu badań UX i projektowaniu doświadczeń użytkownika. 

• Wykorzystywanie w projektach badawczych metod jakościowych, jak i ilościowych oraz sztucznej inteligencji. 

• Łączenie w analizach różnych źródeł danych (np. analityka, dane z rynku, dane sprzedażowe). 

• Dobra znajomość GA4.  

• Znajomość innych narzędzi do analizy ilościowej i jakościowej oraz wizualizacji danych (Looker Studio, YourCX, HotJar). 

• Identyfikacja problemów analitycznych, znajdowanie rozwiązań i rekomendacji. 

• Znajomość narzędzi do prowadzenia testów A/B, umiejętność doboru KPI do testu. 

• Nastawienie na rozwój i gotowość do podnoszenia kompetencji. 

Mile widziane: 

• Doświadczenie w prowadzeniu testów z użytkownikami 

• Znajomość GTM 

Oferujemy: 

• wynagrodzenie 6 000 – 9 000 zł brutto w przypadku umowy o pracę, 8 000 – 12 000zł netto FV w przypadku kontraktu B2B, 

• w pełni zdalną formę zatrudnienia (oczywiście nie licząc spotkań integracyjnych 😉), 

• możliwość rozwoju zawodowego w jednym z najstarszych, najpopularniejszych i największych polskich sklepów internetowych, 

• możliwość zdobywania i poszerzania wiedzy w wielu aspektach e-commerce i omnichannel, 

• pracę w profesjonalnym i zgranym zespole, 

• motywujący system wynagradzania, 

• pakiet medyczny LUX MED, 

• dopłatę do karty Multisport, ubezpieczenie grupowe, 

• pracę w trybie zdalnym i elastyczne godziny pracy, 

• umowę o pracę lub B2B – w zależności od preferowanej formy.