Manager Moderacji

O nas

Jesteśmy wiodącą agencją w obszarze moderacji oraz social media customer service. Komunikujemy się z konsumentami w imieniu marek na takich platformach, jak Facebook, Instagram, Tik Tok, AppStore czy Google Maps. Współpracujemy z uznanymi markami i jesteśmy profesjonalistami w nowoczesnej komunikacji z konsumentem. Tworzymy zgrany zespół entuzjastów, dla których komunikacja w mediach cyfrowych nie ma granic.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, odwiedź nas na stronie www.moderio.pl

Zakres obowiązków:

• Obsługa bieżących projektów i kontakt z klientami.
• Budowanie relacji z klientami oraz reagowanie na ich potrzeby.
• Koordynowanie i stałe usprawnianie procesu obsługi.
• Wspieranie zespołu moderacyjnego w ich codziennej pracy.
• Dbanie o płynną komunikację i przepływ informacji.
• Współtworzenie zespołu i zarządzanie nim.

Nasze wymagania:

• Min. 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem i/lub projektami w środowisku agencyjnym/marketingowym.
• Świetna znajomość mediów społecznościowych i obsługi profili marek.
• Doskonała organizacja pracy oraz efektywne zarządzanie czasem swoim i innych.
• Znajomość narzędzi do zarządzania social mediami i monitoringu (NapoleonCat, Brand24, SentiOne), oraz zarządzania projektami (Slack, Asana, itp.).
• Komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktów, otwartość na pracę z ludźmi.

Oferujemy:

• Ciekawe projekty dla znanych marek.
• Pracę zdalną (z opcją statusów w naszym warszawskim biurze).
• Wynagrodzenie 5000-6000 zł netto.
• Decyzyjność i samodzielność, przy wsparciu teamu zarządzającego.
• Pracę w luźnej i przyjaznej atmosferze.
• Profesjonalne szkolenia (min. 1 w roku).
• Prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport.