Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy Specjalisty/ki ds. obsługi klienta
Zakres obowiązków:
-
Dbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.
-
Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.
-
Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.
-
Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.
-
Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
-
Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.
-
Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.
Wymagania:
-
Pozytywna energia i zapał do pracy.
-
Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.
-
Sumienne podejście do powierzonych zadań.
-
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym Pn.- Pt. --> 6:00-14:00 i 10:00-18:00, Sb --> 7:00 - 13:00 (1-2 soboty w miesiącu + niektóre dni świąteczne).
-
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.
Oferujemy:
-
Umowę o pracę.
-
Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji.
-
Premię uznaniową po okresie próbnym.
-
Elastyczny grafik pracy.
-
Możliwość wprowadzania własnych pomysłów i ciągłego rozwoju.
-
Stabilną i długotrwałą współpracę w zgranym i przyjaznym zespole.
-
Niezbędne narzędzia pracy: laptop, słuchawki.
-
Dobrze skomunikowane biuro na warszawskim Ursusie.
-
Odpowiednie urozmaicenie dla Twojego podniebienia - bo dbamy o każdy detal!
-
Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie Multisport.
-
Zniżki na nasze diety.
Jeśli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, nie zwlekaj - aplikuj już teraz! Dołącz do naszego zespołu i wspólnie twórzmy niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów.
Zapraszamy!
Zespół NTFY
