Specjalista ds. obsługi klienta i logistyki w branży modowej

Wymagane umiejętności:

• Microsoft Office Excel

• Znajomość platformy baselinker i shopify

• samodzielność w wykonywanych zadaniach

• znajomość rynku e-commerce

• Bardzo dobra organizacja pracy

• język angielski

Opis stanowiska:

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się marką modową z segmentu premium. Nasz zespół tworzą osoby z wieloletnim doświadczeniem w obszarach projektowania mody, mediów społecznościowych. Nasze produkty wyróżniają się wysokiej jakości materiałami, przemyślanymi projektami oraz lokalną produkcją w Polsce. Cenimy kreatywność i wspieramy młode talenty.

Aktualnie szukamy osoby na stanowisko Specjalista ds. obsługi klienta i logistyki w branży modowejt, która pasjonuje się streetwearem oraz modą, nie boi się niestandardowych rozwiązań oraz chętnie podejmuje wyzwania.

Zakres obowiązków:

Wszystko prócz customer support nie jest zadaniem codziennym. Np. pakowanie dodatków na szwalnie to 2 razy w miesiącu lub nawet 0

Jesteśmy małą marką wiec tej pracy nie ma dużo, co nie oznacza że nie jesteśmy profesjonalni w tym co robimy :) :

• Obsługa klientów mailowa oraz poprzez czat online

• Rozwiązywanie problemów klientów: reklamacje, zamówienia, płatności, dostawy etc.

• Utrzymywanie relacji z kontrahentami i dbanie o pozytywne kontakty biznesowe

• Przygotowywanie komponentów do produkcji odzieży zgodnie z wytycznymi

• Kontrola i generowanie listów wysyłkowych do podwykonawców

• Rozwiązywanie problemów logistycznych (sklep-magazyn-klient)

• Negocjacje cen z podwykonawcami

• Ścisła współpraca z Project Managerem

• Pomoc przy organizacji eventów marki

Wymagania:

• Pozytywne nastawienie

• Zainteresowanie modą

• Dobra znajomość MS Office, szczególnie Excel

• Znajmość platformy Baselinker oraz shopify

• Własna inicjatywa, samodzielność, dobra organizacja pracy

• Terminowość i odpowiedzialność

• Doświadczenie w branży modowej lub produkcji odzieży (minimum rok)

• Umiejętność zarządzania procesami

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Dodatkowymi atutami będą:

• Doświadczenie w pracy z briefami

• Praktyczna znajomość branży e-commerce

• Prawo jazdy kat. B

• Wykształcenie wyższe kierunkowe lub pokrewne

• Znajomość mediów społecznościowych, trendów

Oferujemy:

• Ciekawą pracę w rozwijającej się marce z mocnymi fundamentami

• Jasne warunki zatrudnienia

• Możliwość rozwoju i awansu

• Przyjazną atmosferę z startupowym charakterem

• Profesjonalne narzędzia pracy ;)