Dyrektor ds. Windykacji

Poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie strategiczne stanowisko Dyrektora ds. Windykacji i będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie całym procesem windykacyjnym w NovaLend — od działań prewencyjnych i windykacji miękkiej, przez windykację twardą, aż po postępowania sądowe i egzekucyjne.

Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym partnerem zarządu w zakresie strategii odzyskiwania należności, efektywności procesów, współpracy z zewnętrznymi partnerami oraz rozwoju systemów wspierających proces windykacji.

Zakres obowiązków

• Opracowanie i wdrożenie strategii windykacyjnej dla wszystkich segmentów klientów (B2B).

• Zarządzanie pełnym procesem windykacyjnym – od działań prewencyjnych i przypomnień płatniczych (windykacja miękka), przez działania terenowe i negocjacyjne (windykacja twarda), po współpracę z kancelariami prawnymi i komornikami (windykacja sądowo-egzekucyjna).

• Tworzenie, monitorowanie i optymalizacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI) procesu windykacji.

• Nadzór nad zespołem windykacyjnym oraz koordynacja pracy partnerów zewnętrznych (call center, kancelarie prawne, firmy terenowe).

• Wdrażanie i rozwój narzędzi informatycznych wspierających procesy windykacyjne (systemy CRM, scoringowe, automatyzacja kontaktu).

• Analiza danych, raportowanie wyników i rekomendowanie działań usprawniających.

• Współpraca z działami: ryzyka, operacyjnym, prawnym i IT w celu zapewnienia spójności procesów.

• Zapewnienie zgodności procesów windykacyjnych z obowiązującymi przepisami prawa.

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obszarze windykacji w sektorze finansowym (pożyczki, bankowość, leasing, fintech).

• Doświadczenie w zarządzaniu pełnym procesem windykacyjnym – od działań miękkich po egzekucję sądową.

• Znajomość narzędzi i systemów windykacyjnych, a także zasad działania firm zewnętrznych (call center, kancelarie, komornicy).

• Umiejętność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji opartych na danych.

• Doświadczenie w budowaniu i motywowaniu zespołów.

• Znajomość przepisów prawa dotyczących dochodzenia należności i ochrony danych osobowych.

• Wysoka kultura osobista, asertywność i umiejętność prowadzenia negocjacji.

Oferujemy

• Udział w budowaniu i rozwijaniu strategicznego obszaru firmy NovaLend.

• Realny wpływ na politykę kredytową, strategię odzyskiwania należności i wyniki finansowe firmy.

• Stabilne zatrudnienie w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się organizacji.

• Atrakcyjne wynagrodzenie stałe + system premiowy uzależniony od wyników.

• Możliwość pracy hybrydowej i elastyczny czas pracy.

• Dostęp do nowoczesnych narzędzi analitycznych i raportowych.

Dlaczego warto?

NovaLend to nowoczesna firma fintechowa, która łączy doświadczenie finansowe z technologią. Na stanowisku Dyrektora ds. Windykacji będziesz mieć realny wpływ na strategię odzyskiwania należności, optymalizację procesów i rozwój nowych rozwiązań w jednym z kluczowych obszarów biznesu.