Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (BOK) w Agencji SEO

Agencja NPROFIT została założona przez specjalistę ds. pozycjonowania i to działy SEO/SEM są najważniejsze w firmie. Nie jesteśmy typową agencją, która ma większy dział sprzedaży niż wykonawczy. Lojalność naszych Klientów budujemy dzięki pełnej transparentności oraz skuteczności. Jako agencja prowadzimy również własne sklepy internetowe, w tym jeden z największych w branży erotycznej. Posiadamy również projekty afiliacyjne generujące ponad 300 000 sesji miesięcznie. Jeśli chcesz pracować w agencji rzeczywiście dbającej o dobro Klienta i lubisz budować relacje, to jest miejsce dla Ciebie! Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt oraz utrzymanie relacji z Klientami działu pozycjonowania.

Zakres obowiązków:

• stały kontakt telefoniczny i mailowy z klientami SEO na etapie realizacji usługi.

• dbanie o dobro Klienta,

• kontakt i wymiana informacji ze specjalistami ds. Pozycjonowania,

• analiza kont GSC oraz GA w celu pozyskania informacji potrzebnych do kontaktu z klientem,

Wymagania:

• dyspozycyjność na pełen etat

• doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta w branży marketingu internetowego (SEO/SEM)

• śmiałość i chęć do kontaktu z drugą osobą drogą telefoniczną oraz mailową,

• umiejętność analitycznego myślenia

• znajomość narzędzi takich jak Ahrefs, Semstorm,

Co oferujemy?

• wynagrodzenie 4200-5000 na rękę + prowizje (upsell/utrzymanie Klienta)

• szkolenia

• biuro w dogodnej lokalizacji i z własnym parkingiem

• możliwość w pełni zdalnej pracy

• dofinansowanie do karty MultiSport

• elastyczne godziny pracy (pracę można zacząć między 7-9)