Analityk biznesowy ds. digital customer journey / Analityczka biznesowa ds. digital customer journey

Twój zakres obowiązków:

• Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey.

• Analiza bazy klientów (interakcje, nawyki, wykorzystanie) w celu budowania odpowiednich profili klientów i rekomendowania odpowiednich działań zachęcających klientów do korzystania z kanałów cyfrowych.

• Proponowanie nowych rozwiązań, rekomendacje działań związanych z najlepszymi digitalnymi doświadczeniami klientów na podstawie analizy danych oraz trendów rynkowych.

• Przygotowywanie raportów, analiz i rekomendacji biznesowych na podstawie narzędzi do analityki ilościowej i jakościowej: Google Analytics 4, BigQuery, Quantum Metric.

• Współpraca z zespołami analitycznymi i biznesowymi w celu tworzenia odpowiednich raportów i analiz na potrzeby zespołu

• Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey.

• Wizualizacja danych w Google Looker Studio / PowerBI.

Nasze wymagania:

• Masz doświadczenie w analizie danych, wyciąganiu syntetycznych wniosków i tworzeniu na ich podstawie praktycznych rekomendacji w obszarze digital.

• Potrafisz pracować w środowisku BigQuery, pisać zapytania SQL i wizualizować je w odpowiednich narzędziach takich jak: Google Looker Studio, Power BI

• Wykazujesz inicjatywę w tworzeniu nowych rozwiązań

• Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim

• Rozumiesz, że dane są warte tyle, ile podjęte na ich podstawie decyzje. Potrafisz przygotować cenne dla biznesu rekomendacje.

• Jesteś osobą samodzielną z wysokim poziomem odpowiedzialności - bardzo cenimy sobie dane słowo.

Oferujemy:

• Pracowniczy program emerytalny

• Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach

• Prywatna opieka medyczna

• Dofinansowanie do wypoczynku

• Karta sportowa FitProfit

• Możliwość wystąpienia o wkład finansowy na szkolenie zewnętrzne

• Imprezy i wyjazdy współfinansowane z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych

• Dofinansowanie na okulary

• Telefon komórkowy, z nielimitowanym Internetem do użytku prywatnego

• Preferencyjna oferta na usługi Orange