Customer Loyalty Specialist

Do #OTCFteam​ poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za wsparcie w rozwoju programu lojalnościowego 4F Team.

Zobacz jakie wyzwania dla Ciebie przygotowaliśmy?

1. Realizacja strategii rozwoju programu lojalnościowego 4F Team.
2. Koordynacja kampanii skierowanych do uczestników programu (e-mail, push, SMS).
3. Analiza efektywności działań lojalnościowych i raportowanie wyników.
4. Współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży oraz IT przy wdrażaniu mechanizmów lojalnościowych.
5. Monitorowanie trendów rynkowych i rekomendowanie nowych rozwiązań.
6. Dbanie o customer journey i doświadczenia uczestników programu.
7. Obsługa narzędzi do automatyzacji marketingu i CRM.

Brzmi interesująco?

Customer Loyalty Specialist w naszej drużynie to zawodnik, który:

1. Ma doświadczenie w obszarze marketingu lojalnościowego, CRM lub customer engagement.
2. Potrafi analizować dane i wyciągać z nich trafne wnioski.
3. Nie są mu obce narzędzia takie jak Excel, Google Analytics czy Power BI.
4. Rozumie cykl życia klienta i wskaźniki, takie jak CLV, churn rate, NPS.
5. Ma doświadczenie w tworzeniu kampanii omnichannel, które naprawdę angażują.
6. Wyróżnia się kreatywnością i inicjatywą – lubi wdrażać nowe pomysły.
7. Potrafi świetnie zorganizować swoją pracę i działać samodzielnie.
8. Swobodnie posługuje się językiem angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie.

Dodatkowym atutem będzie:

1. doświadczenie w branży e-commerce lub retail,
2. znajomość SALESmanago.​

Jeżeli masz doświadczenie w budowaniu zaangażowania klientów, lubisz analizować dane i szukać sposobów na zwiększanie retencji — to ogłoszenie jest dla Ciebie!​

Oferujemy:

1. pracę hybrydową - 3 dni z naszego biura w Krakowie, 2 dni z domu.
2. dofinansowanie do zajęć sportowych,
3. prywatna opieka medyczna,
4. dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram,
5. dostęp do platformy rozwojowej HCMDeck,
6. dofinansowanie do kursów i szkoleń,
7. możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
8. imprezy integracyjne,
9. siłownia blisko biura,
10. treningi biegowe,
11. zniżki na produkty 4F, Outhorn, Under Armour, Sports Style Story,
12. Biznes Liga.

Nie czekaj! #JOINOTCFTeam!