Konsultant Call Center

Opis

Posiadamy kilkunastoletnie doświadczenie w sektorze finansowym. Zajmujemy się organizowaniem optymalizacji finansowej dla klientów będących w trudnych sytuacjach finansowych. Dbamy o wysoką jakość obsługi oraz satysfakcję naszych klientów. Szukamy pracownika na stanowisko Konsultanta Call Center, którego głównym zadaniem będzie kontakt telefoniczny z klientami, którzy się do nas zgłaszają.

Zakres obowiązków:

• obsługa połączeń wychodzących i przychodzących do klientów, którzy zgłosili taką potrzebę

• udzielanie podstawowych informacji na temat warunków kredytowych i procesu

• wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM

• współpraca z innymi działami firmy

• identyfikacja potrzeb i oczekiwań klientów

• raportowanie wyników

• budowanie pozytywnego wizerunku firmy

• realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie

• chęć pracy, nauki i rozwoju w branży finansowej

• umiejętność prowadzenia rozmowy językiem korzyści

• wysoka kultura osobista, komunikatywność i zaangażowanie

• umiejętność pracy w zespole pod presją czasu

• dyspozycyjność od poniedziałku do piątku

• samodzielność i dyscyplina

• dobra obsługa komputera i znajomość pakietu MS Office

• mile widziane doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub branży finansowej/bankowej

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie finansowej

• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe

• przejrzysty system wynagrodzeń ( podstawa + prowizja)

• narzędzia niezbędne do wykonywania pracy (laptop, telefon)

• możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy

• przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.