Manager Operacyjny / Operations Manager

Cześć,

Szukamy osoby, która weźmie odpowiedzialność za operacyjne funkcjonowanie firmy i pomoże nam wejść na kolejny poziom organizacyjny.

Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu operacjami, umiesz układać procesy, egzekwować standardy i jednocześnie dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku — możliwe, że szukamy właśnie Ciebie.

Kim jesteśmy?

W Warszawie jest około 1 000 000 mieszkań z czego aż około 100 000 stoi puste – to ogromny problem społeczny, który staramy się rozwiązać. W Twojej klatce schodowej od 2 do 4 mieszkań stoi puste. A teraz wyobraź sobie, że taka sytuacja jest w każdej klatce w całej Warszawie. To właśnie skala tego problemu. Naszą misją jest walka z pustostanami.  

Inwestujemy własne środki w remonty mieszkań, a potem sami wynajmujemy je od Właścicieli na długie lata z gwarancją czynszu, niezależnie od tego czy lokator zapłaci czy nie.

Budujemy firmę nowocześnie — korzystamy z technologii, automatyzacji i narzędzi, które realnie usprawniają pracę. Nie interesuje nas ręczne męczenie się, jeśli da się coś uprościć, zautomatyzować albo poukładać lepiej.

Działamy zgodnie z zasadą: Eliminate – Automate – Delegate. Usuwamy to, co zbędne. Automatyzujemy to, co powtarzalne. Delegujemy to, czego nie musimy robić sami.

Nie działamy korporacyjnie. Liczy się dla nas efekt, sprawność i odpowiedzialność.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która ma już doświadczenie w prowadzeniu lub koordynowaniu operacji i potrafi:

• zarządzać procesami operacyjnymi end-to-end,

• pilnować porządku, terminów i jakości działań,

• identyfikować wąskie gardła i wdrażać usprawnienia,

• pracować samodzielnie i brać ownership za obszar,

• koordynować różne wątki jednocześnie bez gubienia priorytetów,

• budować standardy i egzekwować ich przestrzeganie,

• dobrze komunikować się z klientami, zespołem i partnerami zewnętrznymi.

To rola dla osoby, która realnie zarządza operacjami i chce mieć wpływ na to, jak firma działa od środka.

Twoje główne zadania

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za bieżące i rozwojowe operacje firmy, w szczególności za:

• nadzór nad codziennym funkcjonowaniem operacyjnym firmy,

• koordynowanie obsługi właścicieli mieszkań i lokatorów,

• nadzór nad obiegiem dokumentów, umowami, onboardingiem mieszkań i procesami administracyjnymi,

• pilnowanie terminowości, jakości i kompletności działań operacyjnych,

• tworzenie, porządkowanie i optymalizację procesów wewnętrznych (m.in. proces sprzedaży, onboardingu),

• rozwijanie firmowej dokumentacji, instrukcji i standardów działania,

• współpracę z księgowością, kontrahentami oraz partnerami zewnętrznymi,

• analizowanie problemów operacyjnych i wdrażanie skutecznych rozwiązań,

• monitorowanie kluczowych wskaźników operacyjnych i rekomendowanie usprawnień,

• współpracę z zespołem przy automatyzacji powtarzalnych działań.

W praktyce: szukamy osoby, która pomoże nam sprawić, żeby firma działała sprawniej, przewidywalniej i skalowalnie.

Odezwij się do nas, jeśli:

• masz minimum 2 lata doświadczenia w obszarze operacji, project managementu, customer operations, office/operations managementu lub podobnym,

• masz doświadczenie w koordynowaniu procesów i pracy wielu obszarów jednocześnie,

• potrafisz ustalać priorytety i odróżniać rzeczy pilne od ważnych,

• jesteś bardzo dobrze zorganizowany/a i dowozisz tematy do końca,

• masz wysoką dbałość o szczegóły i nie przepuszczasz błędów,

• potrafisz łączyć myślenie procesowe z praktycznym działaniem,

• umiesz rozmawiać z klientami i partnerami w sposób konkretny, spokojny i profesjonalny,

• nie boisz się brać odpowiedzialności i podejmować decyzji,

• masz proaktywne podejście i zamiast zgłaszać problem, myślisz też o rozwiązaniu,

• dobrze odnajdujesz się w środowisku, które się rozwija i zmienia.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z narzędziami typu Airtable, ClickUp, Notion, Make, Calendly, ChatGPT i podobnymi,

• doświadczenie we wdrażaniu automatyzacji lub usprawnień operacyjnych,

• umiejętność pracy z danymi, raportami i wskaźnikami operacyjnymi,

• doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem lub koordynowaniu pracy innych osób.

Co oferujemy?

• realny wpływ na to, jak firma działa i rozwija się operacyjnie,

• dużą samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów,

• pracę w nowoczesnej firmie, która korzysta z technologii i automatyzacji,

• współpracę z małym, sprawnym zespołem bez korporacyjnej biurokracji,

• wdrożenie i pełne poznanie modelu działania firmy,

• możliwość rozwoju w kierunku senior operations / head of operations,

• pracę stacjonarną, z możliwością częściowej pracy zdalnej (do uzgodnienia)

• elastyczne godziny pracy w przedziale 8:00–20:00,

• służbowe przejazdy Uberem,

• sprzątanie mieszkania na koszt firmy raz na dwa tygodnie.

Dlaczego ta rola jest ciekawa?

Bo nie szukamy osoby „do odpisywania na maile”. Szukamy kogoś, kto pomoże nam budować dobrze działającą organizację.

To stanowisko dla osoby, która chce mieć wpływ na procesy, standardy, tempo działania firmy i jakość operacyjną całego biznesu.

Jeśli lubisz łączyć porządek, odpowiedzialność, samodzielność i myślenie procesowe — odezwij się do nas.