Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO

Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO!

Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną komunikację dla marek naszych Klientów. Ponadto posiadamy status Premier Google Partner! Stale się rozwijamy i robimy wszystko, żeby być w czołówce w branży.

Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO

Miejsce pracy: ul. Murawa 12, Poznań (Murawa Office Park)

📁Twój zakres obowiązków:

• budowanie i utrzymywanie stałych relacji z klientami posiadającymi usługę SEO
• kompleksowa obsługa klientów wg. standardów firmy (za pośrednictwem telefonu oraz e-mail)
• odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów związane z naszymi usługami - praca w systemie ticketowym
• wprowadzanie i weryfikacja informacji w bazie danych - praca w systemie CRM
• udzielanie wsparcia w obszarze SEO oraz doradztwo w zakresie świadczonych usług
• zapewnienie właściwego przepływu informacji pomiędzy klientem, a działami firmy
• dbanie o wizerunek firmy i marki i najwyższy standard obsługi klienta
• efektywna współpraca z pracownikami z wybranych działów firmy

🔎Czego potrzebujesz by odnaleźć się w tej roli?

• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta w branży digital marketingu
• znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Facebook Ads, tworzenie stron www
• doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami
• doświadczenie w pracy w systemie CRM oraz w systemie ticketowym
• umiejętność budowania pozytywnych i trwałych relacji z klientami
• umiejętność efektywnej współpracy z członkami zespołu
• umiejętność pracy pod presją czasu i ustalania priorytetów
• umiejętność aktywnego słuchania i interpretowania potrzeb klienta
• umiejętność sprawnego poruszania się w Internecie i doskonałej znajomości komputera

🤝 Przygotowaliśmy dla Ciebie:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
• wynagrodzenie w systemie: podstawa 4 500 zł netto + system premiowy oparty na wynikach
• pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
• system poleceń pracowniczych
• praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
• możliwość ciągłego rozwoju – powiedz o oczekiwaniach → wyjdziemy Tobie naprzeciw
• szkolenia wstępne prowadzone przez specjalistów
• pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
• godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku
• brak dress code'u.

Informujemy, że Administratorem danych jest firma Pikseo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K. z siedzibą w Bydgoszczy ul. Objazdowa 1. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Pełna informacja o przetwarzaniu danych dostępna jest na rozmowie rekrutacyjnej lub w polityce prywatności na naszej stronie internetowej www.pikseo.pl .