Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace & Customer Service (Junior)

W strategii Pirk Spark na 2026 rok postawiliśmy sprawę jasno: chcemy współpracować z najlepszymi. Jeśli dążysz do bycia ekspertem w swoim fachu, jesteśmy miejscem właśnie dla Ciebie. Mocno wierzymy w rozwój talentów i aktywnie wspieramy naszych partnerów w drodze pozycję TOP 1.

Jako największa agencja obsługująca sprzedawców Allegro w Polsce, bierzemy pełną odpowiedzialność za wzrost naszych klientów w internecie. Jesteśmy jedynym graczem na rynku, który łączy ekspercką wiedzę zespołu z autorską technologią Allespark. To unikalne zestawienie kompetencji i nowoczesnych narzędzi pozwala nam dowozić świetne rezultaty i wyznaczać nowe standardy w branży e-commerce.

Nasze ambicje sięgają jednak znacznie dalej. Pod koniec 2025 roku z sukcesem wystartowaliśmy z własną marką zabawek PLAYIO, która błyskawicznie podbiła rynek. Obecnie intensywnie ją rozwijamy, wiążąc z nią bardzo odważne plany i kolejne projekty sprzedażowe.

Obecnie do naszego zespołu eksperckiego zapraszamy osobę na funkcję:

Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace & Customer Service (Junior)

Osoba ta pomoże nam w obsłudze naszych Klientów agencyjnych oraz klientów detalicznych w ramach sprzedaży produktów PLAYIO . 

Miejsce świadczenia usług: Poznań/ Preferowany hybrydowy system pracy (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)

Zakres zadań:

Zakres związany z marką PLAYIO:

• zarządzanie ofertą marki PLAYIO na marketplace polskich i zagranicznych

• bieżąca obsługa zapytań od klientów detalicznych oraz obsługa zwrotów i reklamacji

• wdrażanie nowych produktów oraz dopracowywanie istniejących

Zakres związany z klientami agencji:

• obsługa kont klientów agencji na platformie Allegro,

• optymalizacja i rozwój kampanii Allegro Ads,

• raportowanie postępów prac i wyników finansowych,

• monitorowanie i edytowanie ofert – nadzór nad wytwarzaniem kontentu zdjęciowego i opisów produktów,

• obsługa klienta: maile, rozmowy telefoniczne, spotkanie online, spotkania stacjonarne.

Wymagania:

• podstawowa znajomość serwisu Allegro,

• doświadczenie w obszarze mailowej i telefonicznej obsługi klienta

• umiejętność szybkiego przyswajania obsługi narzędzi oraz systemów, na których oparte są marketplace,

• komunikatywność i samodzielność,

• umiejętność współpracy w ramach projektów zespołowych oraz sprawne przekazywanie wytycznych

• umiejętność pracy w arkuszach kalkulacyjnych,

• podstawowa znajomość języka angielskiego, która wystarczy do realizacji zadań / obsługi systemów

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy w agencji marketplace lub marketingowej,

• podstawowa znajomość różnych marketplace polskich i zagranicznych,

• znajomość programu Tradewatch i Allegro Analytics,

• umiejętność tworzenia kampanii Allegro Ads.

Oferujemy:

• szeroki zakres swobody działania,

• możliwość zdobycia wiedzy i umiejętności kreowania liderów kategorii na największym marketplace w Polsce,

• długofalową współpracę w oparciu o kontrakt B2B,

• wynagrodzenie adekwatne do poziomu kompetencji,

• profesjonalne środowisko współpracy w zespole ekspertów,

• współpraca z szybko rozwijającą się agencji.

Poszukujemy osób z doświadczeniem na poziomie juniorskim. Dużym atutem będzie doświadczeniem w agencji marketingowej, ale nie jest to warunek konieczny.

Jak wygląda rekrutacja na to stanowisko?

Pierwszy dwa etapy to zadania rekrutacyjne które dostaniesz od nas na maila. Kolejny etap to rozmowa , która będzie trwać do 30 min.

Ostatni etap, to rozmowa z Twoim przyszłym przełożonym.

Informujemy, że odezwiemy się tylko do wybranych kandydatów.