Ekspert ds. monitorowania operacyjnego

Zakres zadań:

• Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), metryk systemowych i logów w celu identyfikacji anomalii i potencjalnych problemów.

• Analiza danych operacyjnych i identyfikowanie przyczyn źródłowych incydentów oraz proponowanie rozwiązań.

• Reagowanie na alerty i incydenty zgodnie z ustalonymi procedurami, eskalowanie problemów do odpowiednich zespołów w razie potrzeby.

• Współpraca z zespołami IT, technicznymi i biznesowymi w celu rozwiązywania problemów operacyjnych i wdrażania usprawnień.

• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji dotyczącej procesów monitorowania, procedur reagowania na incydenty i raportów.

• Udział w projektach mających na celu optymalizację systemów i procesów operacyjnych.

• Proaktywne poszukiwanie możliwości usprawnienia narzędzi i procesów monitorowania.

• Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących stanu systemów i incydentów operacyjnych.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki związane z IT, inżynierią lub pokrewne).

• Doświadczenie na podobnym stanowisku związanym z monitorowaniem operacyjnym, systemów IT lub procesów biznesowych.

• Dobra znajomość narzędzi i technik monitorowania systemów i aplikacji (np. Zabbix, Nagios, Grafana, Splunk)

• Zdolność do szybkiego reagowania na problemy i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku.

• Umiejętność pracy pod presją czasu.

• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

• Umiejętność pracy w zespole.

• Znajomość systemów operacyjnych (Linux, Windows) i sieci będzie dodatkowym atutem.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną.

Oferujemy:

• Pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich.

• Benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów.

• Wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe.

• Pracę w dynamicznym środowisku.

• Narzędzia niezbędne do pracy.

• Współpracę w oparciu o umowę o pracę.

• Więcej informacji znajdziesz na stronie Praca w PKP Intercity - PKP Intercity.