Specjalista ds. rezerwacji

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie sprawnego, profesjonalnego, uprzejmego i zgodnego ze standardami procesu dokonywania rezerwacji.

• Komunikowanie się w sposób ciepły i uprzejmy ze wszystkimi osobami dzwoniącymi lub piszącymi do hotelu.

• Opracowywanie i kontrola rezerwacji grupowych i kontraktów długoterminowych.

• Proponowanie / zachęcanie do zakupu dodatkowych usług hotelowych i / lub pokojów o wyższym standardzie.

• Otwieranie i zamykanie promocji na stronach internetowych zatwierdzonych przez przełożonego.

• Kontrola zgodności liczby rezerwacji między systemem rezerwacyjnym i recepcyjnym.

• Współpraca z innymi działami hotelu zapewniająca efektywny przepływ informacji.

• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Nasze wymagania

• Komunikatywność i dyspozycyjność.

• Nastawienia na wysoką jakość obsługi oraz umiejętności budowania relacji.

• Umiejętności negocjacyjno-sprzedażowe.

• Wysoka kultura osobista i dobra organizacja pracy własnej.

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

• Znajomości systemu Opera oraz pakietu Microsoft Office (w szczególności umiejętność obsługi Excel). Znajomość hotelowego systemu operacyjnego OPERA.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży hotelarskiej na podobnym stanowisku.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie – do uzgodnienia.

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy oparty o premie miesięczne i kwartalne.

• Stanowisko zgodne z posiadanymi kwalifikacjami i doświadczeniem.

• System szkoleń i programów rozwojowych w ramach Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy oraz hotelu Regent Warsaw Hotel.

• Możliwość wzbogacenia doświadczenia zawodowego, rozwoju umiejętności i podnoszenia kwalifikacji zawodowych wśród pasjonatów tworzących wyjątkową atmosferę pracy.

• Pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych w tym ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, system kafeteryjny.

• Preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach i obiektach należących do Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy.

• Pracę w stabilnej i prestiżowej Spółce, będącej częścią Grupy Kapitałowej, która zajmuje drugie miejsce pod względem wielkości w polskim sektorze hotelarskim.

Benefity

• prywatna opieka medyczna

• dofinansowanie nauki języków

• ubezpieczenie na życie

• zniżki na firmowe produkty i usługi

• dodatkowe świadczenia socjalne

• dofinansowanie wypoczynku

• paczki świąteczne

• pikniki rodzinne

Polski Holding Hotelowy sp. z o.o.

5-gwiazdkowy hotel położony w eleganckiej dyplomatycznej dzielnicy Warszawy, w sąsiedztwie ambasad i królewskich ogrodów Parku Łazienkowskiego. Komfortowe wnętrza i sale konferencyjne, znakomita kuchnia oraz profesjonalna obsługa są podstawą naszego sukcesu.