Młodszy Specjalista ds. Obsługi Kanałów Pisemnych

Do Twoich zadań będzie należało:

• Kompleksowa obsługa pasażerów przez kanały pisemne (Facebook, WhatsApp, Instagram, E-mail)
• Prowadzenie czatów o tematyce informacyjnej, sprzedażowej, związanej z nieregularnościami w przewozie
• Moderacja profili społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn, X - dawny Twitter)
• Możliwość rozwoju kompetencji multiskillowego kontaktu z klientami

Nasze oczekiwania:

• Minimum średnie wykształcenie
• Znajomość angielskiego na poziomie min. B2, umożliwiającą swobodną komunikację pisemną (warunek konieczny, żeby kontaktować się z pasażerami)
• Odpowiedzialność i samodzielność
• Dyspozycyjność w wymiarze min. 130h miesięcznie i gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy (działamy 24/7)
• Zainteresowanie nawiązaniem długofalowej współpracy

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży
• Doświadczenie w pracy związanej z social media
• Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus

Co możemy Ci zaoferować?

• Pracę dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek
• Różnorodne zadania związane z obsługą wielu kanałów pisemnych i social media
• Pracę dającą satysfakcję (każdego dnia wpływasz na podróże pasażerów na całym świecie oraz na wizerunek firmy)
• Potężną dawkę szkoleń, również z systemu rezerwacyjnego AMADEUS (szczególnie przydatna wiedza, jeśli swoją przyszłość wiążesz z branżą lotniczą/ turystyczną) oraz z tematyki social media
• Stały kontakt z językiem angielskim 
• Dostęp do bezpłatnej siłowni
• Elastyczny grafik dostosowany do potrzeb

Zapraszamy do aplikowania!