Starszy Specjalista ds. Automatyzacji Marketingu i Retencji Klienta

Twój zakres obowiązków

• Rozwój i realizacja kampanii Marketing Automation w kanałach e-Mail, SMS, App Push w oparciu o cykl życia klienta,

• Monitorowanie, optymalizacja i rozwój skuteczności prowadzonych kampanii oraz ich dokumentowanie i testowanie,

• Optymalizacja działań przez personalizację komunikacji z wykorzystaniem modeli predykcyjnych i segmentacji bazy klientów oraz wdrażanie testów A/B i rekomendacji optymalizacyjnych,

• Planowanie i wdrażanie nowych scenariuszy automatyzacji wspierających sprzedaż i lojalności klientów,

• Współpraca z zespołem analityki i e-commerce w zakresie danych do personalizacji i segmentacji,

• Aktywny udział w rozwoju oraz w bieżącym zarządzaniu systemem Marketing Automation.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane doświadczenie uzyskane w firmie B2B lub e-commerce - w szczególności z systemami CRM i Marketing Automation),

• Doświadczenie w projektowaniu, realizacji i optymalizacji spersonalizowanych kampanii Marketing Automation  w kanałach e-Mail, SMS, App Push,

• Wiedza z zakresu, pozyskania wartościowych leadów, budowy bazy klientów oraz programów retencyjnych i lojalnościowych,

• Doświadczenie z zakresu segmentacji baz klientów mile widziane,

• Umiejętność analizowania danych i wyciągania wniosków oraz doświadczenie w pracy z narzędziami analitycznymi -  Excel nie jest dla Ciebie wyzwaniem,

• Doświadczenie w testowaniu i optymalizacji procesów oraz wysyłek mailingowych (testy A/B),

• Znajomość HTML na poziomie średniozaawansowanym oraz znajomość CSS mile widziana,

• Podstawowa znajomość procesów integracji systemów – przepływ danych pomiędzy stroną internetową a platformami Marketing Automation nie jest dla Ciebie czarną magią,

• Znajomość środowiska Adobe, Campaign, Analytics, Target będzie dodatkowym atutem,

• Swobodna komunikacja w j. angielskim (znajomość na poziomie min. B2) - dodatkowe języki mile widziane,

• Gotowość do pracy w trybie hybrydowym z biura z Warszawy (min. 3 dni stacjonarnie w tygodniu),

• Ukończone studia wyższe.

To oferujemy

• Możliwość realizacji własnych pomysłów i kreatywnych rozwiązań,

• Pracę w międzynarodowym środowisku,

• Udział w konferencjach branżowych (w Polsce i za granicą),

• Pakiet benefitów, w tym bilety lotnicze w ramach siatki połączeń LOT oraz innych linii partnerskich dla Ciebie, Twojej rodziny oraz znajomych,

• Możliwość zakupu pakietu medycznego w grupie Luxmed, karty sportowej oraz dodatkowego ubezpieczenia.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych

• prywatna opieka medyczna

• dofinansowanie szkoleń i kursów

• ubezpieczenie na życie

• zniżki na firmowe produkty i usługi

• spotkania integracyjne