Customer Success Specialist (Marketplace)

Cześć ! 🙋‍♀️ Jesteśmy PromoTraffic, dołącz do nas jako Customer Success Specialist (Marketplace) 🚀

O ofercie

Zobacz, jakie wartości liczą się dla nas w codziennej pracy. Przekonaj się, jak nasza wiedza i doświadczenie pomogą Ci osiągnąć cele. Dołącz do #PROteam 🔝

Jesteśmy agencją digital 💻 z ponad 12 letnim doświadczeniem. Nasz zespół ponad 80 osób zasilają najlepsi Eksperci w branży, którzy każdego dnia zmieniają oblicze marketingu internetowego za sprawą swojej wiedzy, umiejętności oraz nowoczesnej technologii ⚙️.

Mamy 1️⃣ cel dostarczać najwyższej jakości usługi digital marketingu oraz rozwijać kompetencje naszych Zespołów. Wspólnie tworzymy Digital marketing klasy PRO 💪.

Do naszego zespołu poszukujemy: Customer Success Specialist (Marketplace) z doświadczeniem w obsłudze klienta w środowisku e-commarce lub marketplace.🙂

Dołącz do nas i odpowiadaj za strategię dla naszych Klientów!

✅ Jakie wyzwania na Ciebie czekają?

• Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami Marketplace PRO
• Kompleksowa obsługa i rozwój projektów
• Opracowywanie indywidualnych strategii wsparcia dla klientów Marketplace PRO
• Udział w eventach branżowych organizowanych przez dział CS
• Monitorowanie i raportowanie wyników klientów, identyfikowanie obszarów do optymalizacji oraz aktywne doradzanie w zakresie poprawy wyników sprzedażowych.
• Analizowanie potrzeb użytkowników i rozwiązywanie zgłaszanych problemów związanych z funkcjonowaniem marketplaców np. Allegro, Amazon, eMAG
• Współpraca z działami odpowiadającymi za realizację usług
• Tworzenie analiz dot. sytuacji w branży, efektywności działań, rentowności itp.

💼 Aplikuj do nas, jeśli:

• Masz minimum 1 rok doświadczenia w agencji, w sektorze marketplace lub e-commerce.
• Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski, sprawnie prezentować wyniki – znasz i umiesz wykorzystać Google Analytics.
• Potrafisz budować długofalowe relacje z klientami.
• Posiadasz dobrą i praktyczną znajomość programów pakietu Office, zwłaszcza Excela i Power Pointa.
• Posiadasz doświadczenie w pracy z systemami do zarządzania marketplace’ami.
• Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym.
• Mile widziane: Znajomość dodatkowych języków obcych

🤝 Co możemy Ci zaoferować?

• Profesjonalne narzędzia (Niezbędny sprzęt do Twojej wyłączonej dyspozycji)
• Jasna ścieżka kariery (Możliwość rozwoju w danym obszarze, przy wykorzystaniu Twoich naturalnych predyspozycji)
• Samodzielność wspierająca rozwój (Dużo samodzielności i realny wpływ na kształtowanie strategii digital dla dużych klientów.)
• Rozwój w zależności od potrzeb (szkolenia, udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych).
• Praca hybrydowa w systemie 3/2, w nowoczesnym biurze w centrum Krakowa z bezpłatnym parkingiem.
• Wsparcie specjalistów (Pełne wsparcie merytoryczne i technologiczne do tego, abyś rozwijał się jako Ekspert w dziedzinie Digital Marketingu.)
• Przestrzeń wspierająca pracę (Nowoczesne i komfortowe biuro z możliwością parkowania.)

🌟Benefity

• opieka medyczna,
• karta multisport,
• finansowanie szkoleń branżowych,
• bonusy okolicznościowe

Dołącz do nas 🚀