Senior Account Manager

Od 20 lat realizujemy projekty B2B z zakresu odzieży i gadżetów z personalizacją. Działamy w modelu end-to-end: od koncepcji i doboru asortymentu, przez znakowanie i konfekcję, po logistykę i wysyłkę. Obsługujemy klientów B2B – od lokalnych firm po globalne marki – łącząc skalę działania z przewidywalną jakością i terminowością.

Szukamy Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży B2B, który lubi mieć kontrolę nad tematem, potrafi domykać wątki i umie prowadzić klienta tak, żeby wracał (a nie tylko „był obsłużony”). Jeśli ogarniasz wyceny, terminy i ludzi po drodze — czytaj dalej.

🔧 Twoje zadania:

• przyjmowanie zapytań i dopinanie briefu (dopytywanie o szczegóły, techniki, terminy, pliki),

• przygotowywanie kompletnych ofert: produkt + znakowanie + logistyka + lead time,

• prowadzenie zamówień end-to-end: od zapytania do podpisanej oferty i realizacji,

• realizacja większości projektów na naszej własnej produkcji, a gdy trzeba — koordynacja sprawdzonych podwykonawców,

• pilnowanie akceptów plików, dokumentów i terminów (żeby „na jutro” nie okazało się „na wczoraj”),

• współpraca z produkcją, DTP/grafiką, logistyką, magazynem i Backoffice/Zakupami,

• kontakt z dostawcami: zbieranie warunków, MOQ i terminów oraz negocjowanie sensownych stawek,

• dbanie o cel sprzedażowy (wiesz po co jest i dowozisz go mądrze),

• proponowanie dodatkowych rozwiązań wtedy, kiedy realnie pomagają klientowi osiągnąć cel,

• prowadzenie porządnej dokumentacji w CRM/ERP — tak, żeby każdy wiedział „co, kiedy i za ile”.

🧩 Szukamy osoby, która:

• ma 3–5 lat doświadczenia w B2B w obsłudze klienta / sprzedaży,

• potrafi wyceniać projekty wieloskładnikowe i wielotechnikowe,

• ma dobrą organizację i nawyk domykania tematów (akcepty, pliki, terminy, dokumenty),

• sprawnie pracuje w CRM/ERP i w Excelu/Sheets (filtry, tabele, proste formuły),

• komunikuje się po polsku bardzo dobrze; angielski mile widziany,

• działa samodzielnie, ale umie też grać zespołowo (bo tu się nie jedzie solo).

Mile widziane:

• podstawy DTP (krzywe, formaty, CMYK/Pantone, mock-up),

• doświadczenie w branży druku/merchu/eventów lub pokrewnych,

• doświadczenie z Odoo (albo innym ERP) i realnym obiegiem zamówień,

• praktyczna wiedza z logistyki i etapów produkcji (lead time, kompletacja, dokumenty wysyłkowe),

• umiejętność zachowania chłodnej głowy przy wielu równoległych tematach,

• dodatkowe języki obce.

💡 Co oferujemy:

• elastyczny typ umowy — możesz wybrać UoP lub B2B,

• wynagrodzenie 7 000–9 500 zł brutto (UoP) lub ekwiwalent w modelu B2B,

• premia oparta o przychód bez górnego limitu — im więcej sprzedasz, tym większy % dla Ciebie,

• pracę w zespole, który naprawdę ogarnia produkcję, logistykę i terminy,

• realny wpływ na to, jak prowadzimy klienta i jak dowozimy projekty,

• po wdrożeniu możliwość pracy hybrydowej,

• otwarty budżet rozwojowy (jeśli szkolenie ma sens i podnosi poziom — jesteśmy na tak),

• atmosferę, w której liczą się konkrety i szczerość, a nie hierarchia,

• małe rzeczy, które robią różnicę: świętujemy urodziny, obchodzimy nietypowe święta, robimy integracje.

🚀 Brzmi jak coś dla Ciebie? Wyślij nam CV lub link do LinkedIn. Jeśli masz przykłady projektów/wycen, które dobrze pokazują Twoją robotę — dorzuć je śmiało.