Inżynier Serwisu

O nas

Ricoh jest japońską firmą, która od ponad 85 lat jest liderem na rynku technologii. Zaczynaliśmy od produkcji sprzętu biurowego, teraz oferujemy zarówno usługi cyfrowe, jak i IT. W naszej ofercie znajdziesz urządzenia wielofunkcyjne i drukarki, oprogramowanie elektronicznego obiegu dokumentów, systemy szerokoformatowe i produkcyjne na papier cięty i ciągły, projektory, systemy do wideokomunikacji, monitory interaktywne, inteligentne automaty paczkowe, aplikacje do rezerwacji sal konferencyjnych i biurek a także szeroki wachlarz usług IT dedykowanych wszystkim rynkom: od SMB po Enterprise.

Obecnie do zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Inżynier Serwisu na terenie województwa łódzkiego i mazowieckiego.

Zakres obowiązków:

• Bieżąca obsługa zleceń serwisowych otrzymanych do realizacji, zgodna z tokiem ustalonego postępowania serwisowego oraz prewencyjnego, mająca na uwadze satysfakcję klienta.
• Wykonanie usługi serwisowej przy zachowaniu wysokiej kultury technicznej, zgodnie z przepisami BHP
• Zgodne z harmonogramem, planowe raportowanie zleceń bezpośrednio po ich zakończeniu. Dokładne wypełnianie dokumentów serwisowych.
• Współpraca z działem wsparcia technicznego, przekazywanie problemów serwisowych, których nie udało się skutecznie rozwiązać, jak i pełna współpraca polegająca na wdrażaniu modyfikacji w obsługiwanych urządzeniach.
• Aktywny udział i pełne zaangażowanie się w celu osiągnięcia założonych targetów osobistych oraz wyników finansowych.

Nasze wymagania:

• Wiedza i doświadczenie w serwisowaniu maszyn z obszaru Production Printing 
• Doświadczenie z drukiem produkcyjnym i support off-set
• Prawo jazdy kat. B
• Jezyk angielski – B1 (głównie wykorzystywany do czytania dokumentacji technicznej).

Oferujemy:

• Możliwość zdobycia doświadczenia w wiodącej firmie technologicznej, z ułożonymi procesami i odpowiednimi narzędziami do wykonywania pracy.
• Samochód służbowy (również do użytku prywatnego) oraz sprzęt potrzebny do pracy
• Minimum 2-tygodniowe szkolenie z zakresu druku oraz sprzętu
• Dostęp do platformy e-learningowej
• Prywatną opiekę zdrowotną w LuxMed