Specjalista HelpDesk

Obsługa klienta

Domaniewska 49, Warszawa

Ringier Axel Springer

Pełny etat

Dowolna

Staż / Junior

Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

Opis stanowiska

Czym się będziesz zajmował/a?

Wsparciem Pracowników we wszystkich działach firmy
Wsparciem Klientów naszej Platformy Ring Publishing (z całego świata)
Rozwiązywaniem problemów technicznych
Współpracą z programistami (2 i 3 linii wsparcia)
Procesem Incident Management – weryfikowaniem zgłaszanych awarii, szacowaniem skali problemu, koordynowaniem prac programistów oraz informowaniem naszych klientów
Procesem Request fullfilment - przydzielaniem, odbieraniem dostępów do systemów wewnętrznych, obsługą próśb o pomoc
Kontaktem z firmami zewnętrznymi

Jeżeli:

Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT
Posiadasz minimum 2 letnie doświadczenie we wsparciu użytkowników
Jesteś dyspozycyjny (gasimy pożary 24/7 🙂 )
Posiadasz dobrą znajomość zagadnień systemów sieciowych
Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (stacje montażowe, komputery przenośne, smartfony, urządzenia peryferyjne itd.)
Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca
Posiadasz znajomość języka angielskiego (minimum B2)
Nie straszne Ci są akcje adhoc
Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać
Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy

Nie zwlekaj, Aplikuj! :)

Oferta dodana: 27.04.2020

Poznaj pracodawcę

Ringier Axel Springer

Ringier Axel Springer Polska to największa w Polsce firma mediowo-technologiczna, dostarczająca wiarygodne informacje i tworząca usługi cyfrowe, którym można zaufać. Działa na rynku mediów tradycyjnych, serwisów informacyjnych, platform ogłoszeniowych oraz narzędzi dla e-commerce, docierając do ponad 30 milionów Polaków każdego dnia. Firma stawia na różnorodność, zrównoważony rozwój oraz mądre użycie technologii, zatrudniając ponad 1600 osób, które tworzą innowacyjne rozwiązania i kształtują przyszłość mediów w Polsce.

Zobacz profil firmy

Lokalizacja biura

REKLAMA: RocketJobs poleca

Rekomendowane oferty

REKLAMA: RocketJobs poleca