Zastępca Kierownika Sklepu

„Nie jesteśmy tu po to, by sprzedawać Ci piękno; jesteśmy po to, abyś czuł się dobrze". Raymond Cloosterman, CEO Rituals

Znajdziesz je wszędzie, każdego dnia. Tylko czekają, aby je odkryć. Mowa o drobnych momentach, które tak łatwo jest przegapić – ale to one czynią nasze dni prawdziwie pięknymi. W Rituals wierzymy, że świadomość tych chwil jest kluczem do szczęśliwszego i bardziej spełnionego życia.

Jako marka, która chce dostarczać luksusowe produkty kosmetyczne z naciskiem na dobre samopoczucie, jesteśmy pionierami w łączeniu produktów do kąpieli, ciała i domu w jednym portfolio. Nasza oferta obejmuje formuły do pielęgnacji ciała pochodzenia naturalnego, zapachy do domu oraz odzież domową – a wszystko to inspirowane starożytną mądrością i tradycjami. Prowadzimy już ponad 1100 sklepów w 43 krajach i mamy ponad 20 lat doświadczenia. Staramy się na każdym kroku pomagać naszym klientom przywrócić równowagę ciała, umysłu i duszy.

Będąc certyfikowaną marką B Corp™ inspirujemy klientów do poszukiwania równowagi w życiu poprzez zmienianie codziennych czynności w wyjątkowe chwile. Niestety równowaga świata została zaburzona i to od nas zależy, czy uda się ją przywrócić. Chcemy wziąć na siebie większą odpowiedzialność, dlatego wdrażamy inicjatywę 10% Profit Pledge. Z dumą wspieramy też inicjatywy społeczne, a wprowadzone do naszej oferty wkłady uzupełniające wielu naszych produktów to nie tylko oszczędność pieniędzy, ale także materiałów i zasobów wykorzystanych do produkcji opakowań.

Nasza idea "working with heart & soul" oznacza wykonywanie zadań z pasją, energią i uśmiechem na twarzy. Zależy nam na tym, by w pozytywny sposób przyjmować wyjątkowość każdej osoby i cieszyć się troskliwym podejściem, które nas wyróżnia. Jako zespół zawsze dokładamy wszelkich starań. Zarówno dla siebie nawzajem, jak i dla naszych klientów, tak by pomóc im znaleźć wyjątkowe, spokojne chwile relaksu w zabieganym życiu.

Rozwijaj się z nami jako Zastępca Kierownika w Rituals. Spraw, aby sklep był miejscem, w którym Twój team uwielbia przebywać, gdzie wspólnie zapewnicie klientom niezapomniane doświadczenia.

W tej roli będziesz odpowiadać również za:

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta, efektywnej pracy zespołowej i sprawności operacyjnej każdego dnia.
• Coaching zespołu i pomaganie współpracownikom w osiągnięciu ich pełnego potencjału.
• Wspieranie Kierownika sklepu w tworzeniu kultury zaufania opartej na pozytywnych i konstruktywnych informacjach zwrotnych.
• Pomaganie w rekrutacji, zatrudnianiu i rozwijaniu utalentowanego zespołu.
• Gotowość do zastąpienia Kierownika sklepu i przejęcia odpowiedzialności w razie potrzeby.

W zamian będziemy wspierać Twój rozwój na każdym kroku i rozwijać Twoje umiejętności w zakresie leadershipu. Będziesz otoczony przez lojalnych, energicznych i posiadających poczucie humoru kolegów, którzy naprawdę rozumieją co oznacza „working with heart and soul". Ty też z pewnością to poczujesz!

Kwalifikacje

Jako Zastępca Kierownika sklepu inspirujesz swój zespół i wspólnie osiągacie cele sklepu w zakresie zadowolenia klientów z obsługi oraz sprzedaży. Świadomie doceniasz wagę doskonałego serwisu klienta i pragniesz pełnić rolę mentora, dzieląc się swoją wiedzą i dając dobry przykład.

Ponadto posiadasz:

• Co najmniej 2 lata doświadczenia na stanowisku Zastępcy Kierownika sklepu w branży retail.
• Umiejętności zarządzania ludźmi (np. komunikacja, motywacja, coaching, nawiązywanie kontaktów, inspirowanie).
• Doświadczenie w dzieleniu się wiedzą w celu rozwoju innych.
• Umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów.