Specjalista ds. Obsługi Klienta - Klub Fikołki Westfield Mokotów

Klub Fikołki to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 21 lokalizacji oraz 14 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.

Zapewniamy rozwój zawodowy, przyjazną atmosferę pracy i możliwość uczestniczenia w różnorodnych projektach – od organizacji urodzin tematycznych po sezonowe półkolonie. Jeśli chcesz pracować w miejscu, gdzie każdy dzień przynosi nowe wyzwania i mnóstwo satysfakcji, dołącz do naszego zespołu i stań się częścią radości, jaką dajemy naszym gościom każdego dnia!

Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta:

Zadania:

• Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych
• Analiza potrzeb i oczekiwań klientów
• Doradztwo w wyborze produktów i usług
• Budowanie relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
• Realizacja wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),
• Dbałość o tworzenie pozytywnego wizerunku firmy
• Przestrzeganie wewnętrznych standardów obsługi klienta

Oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane)
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientem połączone z pozytywnym nastawieniem
• Umiejętność pracy w grupie
• Dobre zorganizowanie i pracowitość
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy
• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point)
• Zaświadczenie o niekaralności

Oferujemy:

• Pracę w zgranym zespole
• Umowę zlecenie
• Elastyczne godziny pracy
• Możliwość rozwoju