Junior Specjalista ds. obsługi klienta

Naszym klientem jest firma działająca w sektorze okołobankowym.

Szukamy 10 osób do wsparcia aktualnego działu, na skutek ogromnego zainteresowania usługą.

Zakres obowiązków:

• kontakt z klientem który zostawił swój numer telefonu na stronie www firmy (średnio 300 osób dziennie jest zainteresowanych kontaktem)
• zebranie kluczowych informacji od klienta, wpisanie ich do systemu, objaśnienie usługi i przekazanie dalej klienta do eksperta celem dalszych rozmów. 
• utrzymanie pozytywnej relacji z klientem

Poszukiwane kompetencje:

Na tym stanowisku nie wymagamy doświadczenia, wszystkiego Cię nauczymy.

Proces szkoleniowy trwa od 2 do 4 tygodni.

• proklienckie, empatyczne podejście, uśmiech i pozytywna osobowość
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność słuchania i zadawania pytań
• status studenta / absolwenta
• dyspozycyjność do pracy na cały etat
• chęć rozwoju i samodzielnego utrzymania się 

Oferujemy:

• wynagrodzenie podstawowe : 4.900 PLN brutto, dla osób poniżej 26 roku życia jest to kwota netto na rękę z uwagi na zerowy PIT - umowa zlecenie
• dodatkowe premie miesięcznie : średnio od 2.000-4.000 PLN / za skuteczną obsługę klienta (przekazanie kontaktu dalej do eksperta)
• dodatkowe jednorazowe premie roczne za realizację obsługi klienta (do 10 000 PLN / rocznie)
• komfortowe warunki pracy - od poniedziałku do piątku, z czego piątek jest dniem głównie na podsumowanie tygodnia, optymalizację procesów
• stały napływ zainteresowanych klientów
• wyjścia integracyjne
• realną możliwość awansu