Analityk/ Analityczka Biznes IT/ Delivery Support

Santander Consumer Multirent Sp. z o.o. specjalizuje się w leasingu operacyjnym pojazdów osobowych i dostawczych. Jest jednym z wiodących dostawców takiego typu finansowania. Podstawowym założeniem palety produktów leasingowych Santander Consumer Multirent jest dostępność - dla małych, średnich jak i mikroprzedsiębiorstw, a także dla dużych klientów korporacyjnych. Produkty Santander Consumer Multirent wyróżniają się na rynku wysoką jakością usług dodanych. Spółka koncentruje się na kompleksowych rozwiązaniach ukierunkowanych nie tylko na finansowanie samochodu, ale przede wszystkim na zapewnieniu całości obsługi. Pakiet usług leasingowych, poza finansowaniem zakupu samochodu, obejmuje również ubezpieczenie komunikacyjne, usługi profesjonalnego Centrum Likwidacji Szkód dostępnego całą dobę, a opcjonalnie również usługi assistance. W 2024 roku po raz kolejny uzyskaliśmy prestiżowy tytuł Top Employer przyznany przez Top Employers Institute.

Jesteśmy Bankiem bez Barier. Budujemy organizację opartą na wzajemnym szacunku, wymieniamy się wiedzą i doświadczeniem, inspirujemy się niezależnie od predyspozycji indywidualnych czy poglądów. Popieramy Prosty Język i dbamy o Partnerstwo w pracy. Stawiamy na zrównoważony rozwój oraz tworzenie wartości zarówno dla naszych pracowników, jak i społeczności, w której działamy. Jeśli chcesz dołączyć do zespołu, który angażuje w działania ESG, dba o naszą planetę i społeczeństwo, zapraszamy Cię do aplikowania.

Twój zakres obowiązków:

• Analiza biznesowa i systemowa – zbieranie wymagań od interesariuszy (obszar sprzedaży, obsługi klienta, operacji), ich dokumentowanie i priorytetyzacja

• Modelowanie procesów biznesowych – projektowanie, optymalizacja i dokumentowanie procesów z wykorzystaniem notacji BPMN oraz narzędzi IBM BAW/BPM

• Współpraca z zespołem developerskim multi-skillowym – przekładanie potrzeb biznesowych na backlog zadań, wsparcie w doprecyzowaniu wymagań i scenariuszy

• Udział w projektach IT – współpraca przy tworzeniu i rozwoju portali Klienta i Handlowca, systemów workflow i rozwiązań integracyjnych

• Wsparcie testów UAT – przygotowanie przypadków testowych, weryfikacja zgodności rozwiązania z wymaganiami

• Optymalizacja procesów – identyfikacja obszarów usprawnień i automatyzacji, analiza KPI procesowych

• Komunikacja z interesariuszami – facylitacja warsztatów, odpowiadanie na pytania, przekazywanie informacji zwrotnej, rozwiązywanie bieżących problemów

• Współpraca z liderami (Tribe Leader, Chapter Leader) – przy planowaniu i optymalizacji pracy zespołów

Nasze oczekiwania:

• Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w obszarze analizy biznesowej, systemowej lub zarządzania projektami

• Znajomość procesów biznesowych i umiejętność ich modelowania oraz optymalizacji

• Doświadczenie w pracy z IBM BAW/BPM lub podobnymi narzędziami do zarządzania procesami biznesowymi

• Znajomość zagadnień związanych z portalami Klienta i Handlowca oraz ich integracją z systemami backendowymi

• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania IT.

• Mile widziane: podstawy SQL i REST API (analiza danych, testy integracyjne)

• Kompetencje miękkie: komunikatywność, prowadzenie warsztatów, facylitacja spotkań, zdolność do pracy w zespole

• Zrozumienie potrzeb klientów wewnętrznych i zewnętrznych oraz orientacja na wartość biznesową

• Doświadczenie w pracy w metodykach Agile/Scrum

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne: współpraca, motywowanie, dzielenie się wiedzą

Tak będzie wyglądała współpraca:

• Możliwość pracy w projektach opartych na nowoczesnych rozwiązaniach IT (IBM BAW/BPM, IBM AppConnecti, IBM API Connect, portale Klienta i Handlowca)

• Ścisłą współpracę z zespołem developerskim i biznesem w środowisku Agile.

• Realny wpływ na kształt procesów biznesowych w organizacji

• Możliwości rozwoju zawodowego w obszarze analizy biznesowej i systemowej

Oferujemy:

• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna

• Dostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie

• Kursy języka angielskiego i nie tylko

• Prywatną opiekę medyczną – Medicover

• Kartę Multisport

• Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego

• Możliwość pracy w systemie hybrydowym

• Program Buddy

• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie

• Możliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodziny

• Program zniżek na usługi firmowe

• Dodatkowe świadczenia socjalne

• Dostęp do platformy psychologicznej

• Parking samochodowy dla pracowników

• Parking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy rowerem

• Program „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.

• Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowe

• Przestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu

Etapy rekrutacji:

• Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką

• Zdalne spotkanie rekrutacyjne z Dyrektorem i Rekruterką

• Decyzja

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników/współpracowników,

niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu

ryzykiem.