Customer journey specialist (m/f)

Poszukujemy osoby na stanowisko

Customer journey specialist (m/f)

Team Finanse

miejsce pracy: Poznań, ul. Kolorowa

Twój zakres obowiązków

• tworzenie i rozwijanie rozwiązań dla pracowników z obszaru Finansów m.in. obsługa płatności, procesy podatkowe i księgowe

• koordynowanie i prowadzenie wszystkich biznesowych etapów przygotowania rozwiązania do wdrożenia

• weryfikowanie z klientami, czy proponowane rozwiązania są dla nich optymalne

• przygotowywanie scenariuszy testowych oraz testowanie wdrożonych rozwiązań

• obsługa błędów produkcyjnych

• ścisła współpraca z biznesem, IT, UX designerem oraz dostawcami zewnętrznymi

Nasze wymagania

• posiadasz wykształcenie wyższe

• możesz pochwalić się udziałem w projektach w roli lidera lub koordynatora prac całego zespołu

• masz doświadczenie projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów

• łatwo zaznajamiasz się z nowymi aplikacjami i systemami

• potrafisz myśleć kreatywnie, nieszablonowo i precyzyjnie formułujesz wnioski,

• umiesz komunikować się z zespołem i klientami

• jesteś proaktywny i nie boisz się wyzwań

Mile widziane

• posiadasz wiedzę z obszaru finansów

• masz doświadczenie w projektowaniu rozwiązań z wykorzystaniem Design Thinking oraz Service Design

• wiesz, jak tworzyć narzędzia, które są intuicyjne dla użytkownika i masz wiedzę o UX

• znasz narzędzia do pracy warsztatowej (np. Miro)

To oferujemy

• udział w ciekawych projektach i wpływ na kierunek rozwoju organizacji

• pracę w metodyce SCRUM

• pakiet świadczeń pozapłacowych (m.in. dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej, dostęp do systemu kafeteryjnego)

• pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia

• umowę o pracę

Prześlij nam swoje CV używając "Aplikuj".