Specjalista ds. Windykacji Polubownej

Jesteśmy marką francuskiej Grupy Oney Bank. Nasza firma łączy otwartą, przyjazną atmosferę start-up’u z finansową stabilnością. Łącząc pasję do tworzenia innowacyjnych rozwiązań z wiedzą ekspercką i doświadczeniem w finansach zaprojektowaliśmy REWOLUCYJNIE atrakcyjną ofertę kredytu konsumenckiego na dowolny cel, w tym na finansowanie zakupów.

Nasz cel jest jeden - chcemy się rozwijać i budować zgrany zespół, by dostarczać jak najlepsze rozwiązania naszym Klientom.

Naszą drużynę tworzą Pasjonaci nowoczesnych technologii, którzy myślą innowacyjnie i strategicznie, a przede wszystkim są gotowi na nowe wyzywania. Razem budujemy jak najlepszą atmosferę pracy. Wspólnie chcemy dbać o rozwój firmy i nasz własny. Stawiamy na osoby z pasją, zaangażowaniem i pozytywną energią, którym w codziennej pracy przyświeca podejście DA SIĘ.

Twój zakres obowiązków

• telefoniczne i mailowe negocjowanie warunków spłaty zadłużenia z naszymi Klientami
• prowadzenie negocjacji na etapie polubownym
• motywowanie Klientów do zapłaty
• realizacja innych wyznaczonych zadań związanych z dochodzeniem należności
• praca w oparciu o cele indywidualne
• współpraca z innymi działami w celu rozwiązania zapytań Klientów

Nasze wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku
• umiejętność pracy zespołowej i rozmowy z ludźmi 
• chęć stałego rozwoju i poszerzania kompetencji
• gotowość do pracy w systemie zmianowym (8-16 oraz 10-18).

Mile widziane

• doświadczenie w windykacji telefonicznej z wykorzystaniem narzędzia predictive dialer.

To oferujemy

• stałe warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie - podstawowe oraz premiowe
• pracę według elastycznego grafiku, w trybie zmianowym pn - sb (dział Call Center pracuje w dwuzmianowym systemie pracy: 8:00 - 16:00, 10:00 - 18:00)
• pracę w systemie hybrydowym po okresie wdrożenia
• program szkoleń wdrożeniowych oraz wsparcie lidera w trakcie okresu wdrażania do pracy jak i w późniejszym okresie
• możliwość rozwoju zawodowego, dostęp do kursów oraz szkoleń
• indywidualne podejście do każdego pracownika
• brak dress code'u, w Smartney możesz być sobą!