Analityk ds. Reklamacji i Współpracy z Dostawcami

Szukamy dynamicznej i analitycznie myślącej osoby z wykształceniem technicznym oraz doświadczeniem w branży produkcyjnej. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację procesów reklamacyjnych oraz współpracę z dostawcami, w tym monitorowanie kosztów i inicjowanie działań korygujących.

Jeśli masz pasję do optymalizacji procesów oraz umiejętność budowania profesjonalnych relacji oraz myślenie analityczne to zapraszamy do aplikowania i dołączenia do naszego zespołu!

Pracując na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:

·      koordynację zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących dostawców zarówno w procesach regularnych dostaw jak i zgłoszeń serwisowych,

·      weryfikację umów zakupowych pod kątem prawa do roszczeń gwarancyjnych i postępowania reklamacyjnego ze strony firmy Smay, 

·      dokumentowanie prowadzonych procesów reklamacyjnych,

·      raportowanie i koordynacja działań poreklamacyjnych,

·      inicjowanie działań korygujących w ramach współpracy z dostawcami,

·      monitorowanie dodatkowych kosztów produkcji związanych z produktami przeklasyfikowanymi,

·      budowanie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z dostawcami.

·      informowanie przełożonych o postępach i problemach związanych z realizacją zadań.

·      utrzymywanie należytej wydajności i organizacji pracy.

W pracy na tym stanowisku pomogą Ci:

·      wykształcenie wyższe techniczne,

·      znajomość języka angielskiego na poziomie A2–B1 (minimum)

·      znajomość procedur i zasad obsługi reklamacji,

·      umiejętność analizy dokumentów zakupowych pod kątem postanowień dotyczących gwarancji i reklamacji,

·      doświadczenie w pracy z systemami ERP do obsługi reklamacji i monitorowania kosztów produkcji,

·      zdolność analitycznego myślenia, szczególnie w zakresie monitorowania i optymalizacji kosztów produkcji,

·      umiejętność negocjacji oraz skuteczna komunikacja,

·      doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie produkcyjnej,

·      bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy w zespole,

Dodatkowo premiujemy za:

·      Znajomość procesów Lean Management,

·      Wiedzę techniczną w zakresie urządzeń i systemów będących w ofercie SMAY

Oferujemy:

• ciekawą pracę w prężnie rozwijającej się polskiej firmie, działającej również na rynkach zagranicznych,
• atrakcyjną współpracę na podstawie umowy o pracę lub na B2B,
• pracę w firmie, która stawia na zespół oraz świetną atmosferę,
• komfortowe i nowoczesne biuro pod Krakowem (Podłęże k. Niepołomic),
• atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe),
• dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kantyny,
• niezbędne narzędzia do realizacji zadań,
• codzienne wsparcie specjalistów,
• pracę zdalną jeden dzień w tygodniu,
• imprezy integracyjne.

Przebieg procesu rekrutacyjnego:

1. test sprawdzający kompetencje potrzebne na tym stanowisku (myślenie analityczne, Excel, praca z danymi) wraz z feedbackiem
2. rozmowa telefoniczna
3. rozmowa rekrutacyjna w naszym pięknym biurze ;)
4. decyzja - feedback dla kandydata