Junior Contract Management Specialist, Contract Management Department

Solaris Bus & Coach Sp. z o.o. to jeden z europejskich liderów produkcji autobusów i trolejbusów. Bazując na 27-letnim doświadczeniu i ponad 23 000 wyprodukowanych pojazdach, Solaris każdego dnia wpływa na jakość komunikacji miejskiej w setkach miast w całej Europie. Z myślą o przyszłości, firma wyznacza nowe standardy, dynamicznie rozwijając swoje produkty, zwłaszcza w obszarze elektromobilności. Codzienny wysiłek ponad 2700 pracowników firmy napędzany jest nieustanną potrzebą odkrywania i zmiany otoczenia na lepsze.

Twoje zadania:

• obsługa Klientów w zakresie przyjmowania, realizacji i rozliczania zleceń serwisowych,
• obsługa firmowego systemu przyjmowania zgłoszeń, w tym podejmowanie decyzji o sposobie ich realizacji oraz monitorowania ich statusu,
• doradztwo techniczne dla Klientów,
• dbanie o rzetelne i terminowe wykonywanie napraw,
• gotowość do zdobywania nowej wiedzy technicznej.

Nasze oczekiwania:

• wykształcenie minimum średnie, techniczne,
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,
• dobra znajomość języka niemieckiego – warunek konieczny (codzienna komunikacja z Klientem: telefoniczna, mailowa, poprzez aplikację MS Teams),
• dobra znajomość MS Word, MS Excel.
• wysokie umiejętności interpersonalne, w tym umiejętność prowadzenia negocjacji będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• premię roczną,
• dofinansowanie wakacji,
• dofinansowanie do posiłków w kantynie pracowniczej,
• prywatną opiekę medyczną – PZU Zdrowie,
• platformę benefitową- sam_a decydujesz z czego korzystasz- karta sportowa- Multisport/ Medicover Sport, punkty do wydania np. kino, zakupy, restauracje, wycieczki),
• ubezpieczenie grupowe,
• szkolenia i rozwój- możliwość wzięcia udziału w rekrutacjach wewnętrznych, szkolenia adekwatne do Twojego stanowiska oraz potrzeb biznesu, szkolenia wewnętrzne,
• przyzakładowy żłobek- zlokalizowany obok siedziby firmy,
• parking dla pracowników,
• program poleceń pracowników- bonus finansowy po zatrudnieniu polecanego pracownika,
• pracowniczy program emerytalny- dobrowolne dodatkowe środki na emeryturę,
• program „Mam Pomysł”.