Koordynator/Koordynatorka Technicznego Wsparcia Klienta

Solaris Bus & Coach Sp. z o.o. to jeden z europejskich liderów produkcji autobusów i trolejbusów. Bazując na 27-letnim doświadczeniu i ponad 23 000 wyprodukowanych pojazdach, Solaris każdego dnia wpływa na jakość komunikacji miejskiej w setkach miast w całej Europie. Z myślą o przyszłości, firma wyznacza nowe standardy, dynamicznie rozwijając swoje produkty, zwłaszcza w obszarze elektromobilności. Codzienny wysiłek ponad 2700 pracowników firmy napędzany jest nieustanną potrzebą odkrywania i zmiany otoczenia na lepsze.

Twoje zadania:

• koordynowanie przychodzących zgłoszeń na platformie eSNote związanych z bieżącą obsługą Klientów,
• prowadzenie dużych projektów typu retrofit pojazdów,
• wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z użytkowaniem pojazdów Solaris,
• ścisła współpraca z przedstawicielstwami Solaris, Klientami, Dostawcami i innymi działami w firmie,
• nadzór oraz tworzenie informacji serwisowych,
• sporządzanie zestawień, raportów i prezentacji,
• udział w procesie podnoszenia jakości pojazdów Solaris.

Nasze oczekiwania:

• minimum 2 lata doświadczania w obszarze After Sales,
• praktyczna wiedza z zakresu budowy pojazdów użytkowych,
• język angielski na poziomie minimum B2,
• znajomość platform Jira, SAP oraz pakietu MS Office,
• orientacja na osiąganie założonych celów, duża samodzielność oraz umiejętność skutecznego działania w dynamicznym otoczeniu,
• doświadczenie w zarządzaniu projektami będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• premię roczną,
• dofinansowanie wakacji,
• dofinansowanie do posiłków w kantynie pracowniczej,
• prywatną opiekę medyczną – PZU Zdrowie,
• platformę benefitową- sam_a decydujesz z czego korzystasz- karta sportowa- Multisport/ Medicover Sport, punkty do wydania np. kino, zakupy, restauracje, wycieczki),
• ubezpieczenie grupowe,
• szkolenia i rozwój- możliwość wzięcia udziału w rekrutacjach wewnętrznych, szkolenia adekwatne do Twojego stanowiska oraz potrzeb biznesu, szkolenia wewnętrzne,
• przyzakładowy żłobek- zlokalizowany obok siedziby firmy,
• parking dla pracowników,
• program poleceń pracowników- bonus finansowy po zatrudnieniu polecanego pracownika,
• pracowniczy program emerytalny- dobrowolne dodatkowe środki na emeryturę,
• program „Mam Pomysł”.