Konsultant biura obsługi klienta

Zakres obowiązków:

• Obsługa klientów firmy Symfonia zgodnie z obowiązującymi zasadami i procedurami wewnętrznymi;

• Telefoniczne oraz mailowe wsparcie klientów firmy Symfonia;

• Udzielanie informacji o ofercie oraz bieżące rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez klientów oraz partnerów; 

• Zapewnienie norm jakościowych, terminowych i ilościowych wykonywanych zadań; 

• Wprowadzanie danych do wewnętrznych systemów firmy. 

Czego oczekujemy?

• Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta; 

• Wysoka kultura osobista;

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole;

• Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację zadań. 

• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi, takimi jak Zendesk, Genesys Online czy Salesforce

Co oferujemy?

• ubezpieczenie na życie

• dodatkowe 5 dni płatnego urlopu na wolontariat

• nagroda za 14-dniowy urlop (UoP)

• dofinansowanie do Multisport

• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (Enel-Med)

• dostęp do platformy wellbee.pl 

• program poleceń dla pracowników