Program Stażowy Magenta Start w Zespole Obsługi Umów Standardowych
T-Mobile Polska S.A.
Jesteśmy firmą technologiczną i tworzymy innowacyjne rozwiązania. Udostępniamy na rynku 5G, oferujemy najlepsze usługi mobilne, a dzięki wielu Data Center zapewniamy liczne usługi ICT. Oferujemy usługi z zakresu rozwiązań cloud oraz cybersecurity.
Wymagane umiejętności
angielski B1
Microsoft Office
obsługa klienta
Opis stanowiska
Job title description
- Posprzedażowa Obsługa Klientów niskiego SMB w różnych kanałach kontaktu telefonicznie/email/czat/pismo
- Nawiązywanie oraz dbanie o bardzo dobre relacje z Klientami
- Terminowe realizacje dyspozycji Klienckich
Requirements
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów
- Łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich
- Umiejętność pracy w zespole
- Silne zorientowanie na realizację celi i osiągnie sukcesów
- Pewność siebie, elastyczność, wychodzenie z inicjatywą, szukanie rozwiązań
- Dobra znajomość pakietu MS Office
- Komunikatywna znajomość j. angielskiego.
We offer
Masz już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta? W T-Mobile Polska właśnie ruszyliśmy z rekrutacją na stanowisko Stażysty/-ki do Zespołu Obsługi Umów Standardowych! A co my właściwie robimy? Oferujemy naszym klientom wielokanałową obsługę, zapewniając dostępność zarówno online, jak i offline. Klienci mogą kontaktować się z konsultantami za pośrednictwem infolinii, czatu na stronie internetowej, aplikacji „Mój T‑Mobile”, a także w salonach stacjonarnych. Kładziemy duży nacisk na szybkość reakcji i jakość obsługi, wdrażając nowoczesne technologie, takie jak chatboty i automatyczne systemy rozpoznawania mowy.
Rekomendowane oferty
