Product Owner Wirtualna Rejestratorka

O Talkie.ai 

Jesteśmy twórcą Wirtualnej Rejestratorki, czyli Agenta AI dla opieki zdrowotnej. Automatyzujemy rutynowe rozmowy telefoniczne, zapewniając pacjentom dostęp do opieki 24/7, a placówkom – pewność, że każda rozmowa zostanie odebrana i obsłużona.

Kto korzysta z Talkie?

Voiceboty Talkie prowadzą ponad pół miliona rozmów miesięcznie. Naszą technologię wykorzystują placówki podstawowej i specjalistycznej opieki zdrowotnej oraz szpitale prywatne i publiczne w USA i Polsce. 

Kogo szukamy?

Szukamy osoby na stanowisko Product Ownera, która podziela naszą pasję do wykorzystania AI w ochronie zdrowia i będzie odpowiedzialna za rozwój produktu na polskim rynku. To rola z dużym wpływem na kierunek produktu i świetna okazja dla PO z ambicjami zarządzania produktem w szerszym kontekście.

Co jest “Produktem” dla tej roli PO?

Produktem jest Agent AI czyli Wirtualna Rejestratorka Talkie, która zastępuje pracowników placówek medycznych w rozmowach z pacjentami. Wirtualna Rejestratorka jest zintegrowana z czołowymi systemami HIS i ma szereg zaawansowanych umiejętności: umawia, odwołuje, potwierdza wizyty, przedłuża recepty, odpowiada na pytania pacjentów i nie tylko. Wirtualna Rejestratorka jest skonfigurowana w naszej autorskiej platformie i oparta o LLM.

Kluczowe obszary odpowiedzialności

1. Współpraca z klientami i partnerami:

• Identyfikowanie i przekładanie wymagań klientów i pacjentów na konkretne zadania.
• Współpraca z zespołami zintegrowanych z Talkie systemów HIS.
• Identyfikacja funkcjonalności produktowych vs. wymagań wdrożeniowych.

2. Zarządzanie backlogiem:

• Zapewnienie spójności backlogu ze strategią produktu.
• Dzielenie celów produktu na user stories i definiowanie kryteriów akceptacji.
• Regularna priorytetyzacja i aktualizacja backlogu.

3. Współpraca z zespołami:

• Komunikacja strategii produktowej do zespołów. 
• Bliska współpraca z programistami, inżynierami AI oraz specjalistami wdrożeń i conversation design dla płynnego rozwoju produktu.
• Organizacja sprintów, daily stand-upów i sprint review.
• Usuwanie blokad i wyzwań w rozwoju produktu.

4. Jakość i rozwój produktu:

• Weryfikacja zgodności nowych funkcji z kryteriami akceptacji i standardami jakości.
• Ciągłe zbieranie feedbacku od użytkowników i zespołu w celu optymalizacji produktu.

Kluczowe relacje

Jako kluczowa osoba w zespole produktowym, Product Owner współpracuje z:

• Klientami
• Zespołami produktowymi w systemach HIS, z którymi Talkie jest zintegrowane
• CTO / CPO
• Product Ownerami rynku USA 
• Zespołami sprzedaży, marketingu i wdrożeń

W roli Product Ownera pomożesz nam osiągnąć:

✅ 30% klinik w Polsce korzystających z Talkie – czas na skalowanie!

✅ Milion pacjentów korzystających z Talkie z satysfakcją

✅ Dalszy wzrost jakości i skuteczności voicebotów Talkie

Wymagania:

• Doświadczenie 5+ lat w roli Product Ownera, zwłaszcza w prowadzeniu rozwoju produktów technologicznych.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne by budować relację i współpracować z klientami, zespołami technicznymi i biznesowymi.
• Umiejętność zbierania i analizowania wymagań klientów oraz przekładanie ich na konkretne zadania dla zespołów produktowych
• Znajomość procesów produktowych: zarządzanie backlogiem, roadmapą, priorytetyzacją i cyklem życia produktu.
• Silne kompetencje analityczne, by podejmować decyzje produktowych w oparciu o dane i feedback użytkowników.
• Umiejętność oceny i priorytetyzacji zadań, aby maksymalizować wartość dla użytkowników.

Nice to have:

• Doświadczenie w pracy z voicebotami oraz systemami EHR/HIS. 
• Zrozumienie rynku healthcare i regulacji – świadomość wyzwań i specyfiki cyfrowych produktów medycznych.

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie – umowa o pracę lub kontrakt B2B.
• Pracę z technologią AI, którą fascynuje się cały świat.
• Pracę z misją i impaktem - nasz produkt realnie ułatwia życie pacjentom i placówkom medycznym.
• Elastyczną formę pracy - zdalnie, hybrydowo lub z biura.
• Nowoczesny sprzęt - MacBook, monitor, klawiaturę, myszkę itp.
• Komfortowe warunki - wyposażenie zarówno do biura, jak i pracy zdalnej (w tym wygodne krzesło).
• Benefity - prywatną opieka medyczna, kartę Multisport, coroczne offsite’y, budżet szkoleniowy.
• Wyjątkową kulturę organizacyjną, opartą na zaufaniu, szczerości i autonomii.

Czy do siebie pasujemy?

Jesteśmy otwartym, bezpośrednim, kreatywnym i ambitnym zespołem. Cenimy rozwój i traktujemy porażki jako lekcje. Nasza kultura opiera się na dociekliwości i krytycznym myśleniu – pytania są mile widziane, a gruntowna analiza to standard. Lubimy wyzwania i aktywnie szukamy rozwiązań, nie boimy się zmian i stale doskonalimy to, co robimy. A przy tym wiemy, jak się bawić – mecze siatkówki, imprezy taneczne i karaoke to u nas tradycja.

Proces rekrutacyjny

Rekrutacja odzwierciedla naszą kulturę – jest partnerska, transparentna i stymulująca.

Całość trwa zwykle 2-3 tygodnie, spotkasz na swojej drodze Adę i Wojtka, czyli współzałożycieli Talkie oraz osoby z zespołu produktowego.

Jak wygląda proces?

📩 Kontakt wstępny – jeśli spełniasz kryteria, skontaktujemy się mailowo lub telefonicznie.

👋 Pierwsza rozmowa (online, 1-1.5 h) – by ocenić dopasowanie do roli.

📊 Case study – jeśli rozmowa wypadnie pozytywnie, poprosimy Cię o rozwiązanie zadania.

👌 Druga rozmowa (online lub offline, 1,5-2h) – spotkanie, na którym omówimy część domową zadania i rozwiniemy je. 

📞 Sprawdzenie referencji – poprosimy Cię o listę kontaktów do weryfikacji.

🤝 Oferta lub feedback – przedstawimy ofertę albo podzielimy się feedbackiem