Asystent/ka Sprzedaży w UpMenu.com

Asystent/ka Sprzedaży w UpMenu.com

Lokalizacja: Zdalnie lub Hybrydowo

Raportowanie do: Lider zespołu sprzedaży

Branża: SaaS / E-commerce

O Nas:

UpMenu.com wspiera restauracje, oferując innowacyjne rozwiązania w zakresie zamówień online i narzędzi e-commerce. Jako część naszego zespołu będziesz działać w dynamicznym, szybko rozwijającym się środowisku, wspierając działania sprzedażowe i przyczyniając się do sukcesu klientów na rynkach międzynarodowych.

Główne Obowiązki:

Jako Asystent/ka Sprzedaży będziesz odgrywać kluczową rolę w wsparciu zespołu sprzedaży, zapewniając płynność operacyjną, dbałość o CRM i pomoc w kontaktach z klientami. Twoje zadania będą obejmować:

Kwalifikacja leadów:

• Weryfikacja danych napływających leadów, takich jak obecność w sieci, ruch na stronie internetowej i aktywność na portalach.

Zarządzanie klientami i CRM:

• Dbanie o poprawność danych w CRM, w tym oznaczanie klientów jako ICP (Idealny Profil Klienta) lub brakujące profile.
• Przedłużanie okresów próbnych klientom w porozumieniu z zespołem sprzedaży.

Wsparcie w procesie onboardingu i konfiguracji kont:

• Weryfikacja danych dostarczanych przez klientów na potrzeby onboardingu i zgłaszanie ewentualnych problemów zespołowi sprzedaży.
• Przygotowywanie kont klientów pod kątem działań outboundowych, w tym konfiguracja konta i przygotowanie do wdrożenia.
• Pomoc przy uruchamianiu kont klientów poprzez weryfikację konfiguracji (bez bezpośredniego kontaktu z klientem).

• Wsparcie w przedsprzedaży:
• Tworzenie kont demo na potrzeby prezentacji klientom, dostosowanych do ich marki i oferty menu.
• Informowanie partnerów White Label o nowych funkcjach, aktualizacjach lub rozwiązanych problemach.

Wymagania:

Znajomość języków:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (większość zadań dotyczy rynku międzynarodowego).

Ekspertyza techniczna:

• Znajomość narzędzi e-commerce i platform ułatwiająca przyswojenie rozwiązania UpMenu.
• Podstawowa wiedza o CRM i procesach SaaS.

Umiejętności zawodowe:

• Doskonała organizacja pracy, umożliwiająca zarządzanie wieloma zadaniami i dbanie o poprawność danych w CRM.
• Umiejętność prowadzenia badań i skutecznej komunikacji w procesie kwalifikacji leadów i monitorowania płatności.

Postawa:

• Proaktywność i dbałość o szczegóły w realizacji powtarzalnych, ale istotnych zadań.
• Umiejętność pracy w zespole i współpracy z liderem sprzedaży.

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży SaaS, e-commerce lub podobnej.
• Wiedza na temat funkcjonowania restauracji lub platform food-tech.

Co Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie w zależności od doświadczenia.
• Możliwości rozwoju zawodowego i zdobycia nowych umiejętności.
• Pracę w innowacyjnym środowisku o globalnym zasięgu.
• Elastyczne warunki pracy (zdalnie lub hybrydowo).

Dołącz do Nas!

Jeśli chcesz odegrać kluczową rolę w dynamicznej branży SaaS i pomóc restauracjom na całym świecie osiągać sukces, zapraszamy do aplikowania! Dołącz do naszego zespołu i kształtuj przyszłość zamówień online.