Asystent zespołu wsparcia IT
Teleperformance Polska
Jesteśmy globalnym liderem w dziedzinie outsourcingu procesów biznesowych (BPO) i nowoczesnej obsługi klienta. Dzięki prawie 500 000 inspirujących, pełnych pasji pracownikom na świecie, którzy mówią w ponad 300 różnych językach oraz naszej globalnej skali działania i lokalnej obecności, codziennie pomagamy największym światowym markom budować doskonałe doświadczenia dla ich klientów. Na polskim rynku funkcjonujemy od 1997 roku, zatrudniając prawie 4000 wyjątkowych osób, obywateli ponad 77 różnych krajów, którzy wspierają naszych klientów w 32 językach. W Teleperformance stawiamy na ludzi – to właśnie oni tworzą nasz sukces!
Wymagane umiejętności
angielski B2
polski C2
Windows
helpdesk
Microsoft Office
branża IT
Opis stanowiska
Poszukujemy energicznej osoby na stanowisko Asystenta Zespołu Wsparcia IT, która dołączy do naszego zespołu. Jeśli masz pasję do technologii, jesteś osobą komunikatywną i potrafisz efektywnie rozwiązywać problemy, to ta rola jest idealna dla Ciebie. Będziesz odpowiedzialny za wsparcie naszych użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych i współpracę z zespołem IT. Oferujemy możliwość rozwoju w obszarze IT oraz doskonalenie umiejętności. Dołącz do nas i rozwijaj się w branży IT!
Twój zakres obowiązków:
- Przygotowywanie stanowisk pracy,
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego,
- Obsługa logistyczna pracowników pracujących w trybie zdalnym (przygotowywanie oraz odbieranie przesyłek ze sprzętem),
- Wsparcie informatyczne pracowników firmy i rozwiązywanie problemów z działaniem systemów komputerowych,
- Obsługa systemu zgłoszeniowego, diagnozowanie problemów i przekazywanie zebranych danych w celu dalszej diagnozy do odpowiednich zespołów IT,
- Prowadzenie/aktualizacja ewidencji sprzętu informatycznego,
- Tworzenie prostych instrukcji i dokumentacji technicznej.
Nasze wymagania:
- Znajomość zagadnień IT, takich jak konfiguracja i zarządzanie komputerami,
- Znajomość systemu operacyjnego Windows oraz pakietu Microsoft Office,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej i rozwiązywanie problemów.
Mile widziane:
- Wykształcenie kierunkowe lub/i staż/praktyki w dziale IT,
- Znajomość budowy/działania sieci LAN/WAN,
- Umiejętność diagnozowania sprzętu komputerowego,
- Umiejętność zarządzania urządzeniami peryferyjnymi,
- Pomoc techniczna lub obsługa klienta w zakresie technologii będzie atutem,
- Zainteresowanie obszarem IT.
Oferujemy:
- Współpracę w oparciu o umowę zlecenie na 3 miesiące z możliwością nawiązania dłuższej współpracy,
- Pakiety prywatnej opieki zdrowotnej,
- Dodatkowe ubezpieczenie na życie,
- Współdzielone koszty aktywności fizycznych- karta Multisport,
- Praca od poniedziałku do piątku 8:00-18:00 (8-godzinne zmiany),
- Wsparcie merytoryczne i techniczne,
- Dostęp do platformy do nauki języków.
Aplikuj już teraz!
Rekomendowane oferty
