Account Manager

O nas

The Software House to jedna z najlepiej ocenianych (Clutch.co) i najszybciej rosnących firm programistycznych w Europie (Financial Times 1000). Tworzymy firmę, którą kochają klienci – większość z nich zostaje z nami na lata, a 95% z nich poleca nas jako godnego zaufania partnera technologicznego.

Obecnie szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu w roli Account Managera i będzie odpowiedzialna za budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z naszymi klientami.

Od Ciebie oczekujemy:

• minimum rok doświadczenia na stanowiskach związanych ze współpracą z klientem, np. jako project manager, account manager, new business manager lub pokrewnych w firmie z branży usług IT - warunek konieczny 

• biegłej znajomości języka angielskiego (C1+) - warunek konieczny

• umiejętności komunikacyjnych na wysokim poziomie

• proaktywnego podejścia i zorientowania na osiąganie założonych celów

• umiejętność budowania trwałych relacji z klientami

• umiejętności szybkie uczenia się i otwartości na feedback

Zakres obowiązków:

• zaangażowanie w budowanie i utrzymywanie długotrwałych, opartych na zaufaniu relacji z osobami zaangażowanymi w projekt po stronie klienta (komunikacja z osobami na różnych poziomach decyzyjności, także z osobami c-level)

• realizowanie zadań z zakresu obsługi posprzedażowej, m.in aktualizacja stawek, upselling, utrzymanie sprzedaży, aktywne wsparcie w pozyskiwaniu referencji do osób z sieci kontaktów klientów, pozyskiwanie recenzji na Clutch i case study itp.

• generowanie i wygrywanie nowych szans sprzedażowych po stronie istniejących klientów TSH

• doradztwo klientom w zakresie najlepszego wykorzystania usług TSH do realizacji ich celów

• aktywne wsparcie w rozwiązywaniu problemów (“crisis management”)

• raportowanie podejmowanych działań w systemie Hubspot

Co mamy, co pomoże Ci w osiąganiu świetnych wyników?

• atrakcyjny model prowizyjny - który wynagrodzi Twój wysiłek włożony w rozwój klientów,

• portfolio - dotychczasowi klienci z Wielkiej Brytanii, USA, Unii Europejskiej i Bliskiego Wschodu

• mocny brand i najwyższą jakość usług - od lat znajdujemy się w czołówce polskich firm informatycznych IDG Computerworld TOP 200 oraz najlepszych firm IT na świecie - Clutch Global Leaders

• duże wsparcie teamu technicznego w procesie sprzedaży (CTO, product design, analityk biznesowy i inni)

• solidny onboarding, szkolenia i dedykowany leader z ponad 10-letnim stażem doświadczeniem w budowaniu topowych zespołów sprzedaży w branży, który wesprze Cię w pracy i wdroży w organizację

Oprócz tego zapewnimy Ci:

• pracę w atmosferze zaufania i otwartości na feedback, dużo elastyczności w działaniu i możliwości wdrażania własnych pomysłów

• najwyższej klasy sprzęt, a także wszystkie potrzebne subskrypcje i narzędzia

• prywatną opiekę medyczną w LUX MED obejmującą także stomatologię

• opiekę psychologiczną w HearMe.