eCRM Design Lead

Aktualnie szukamy osoby na stanowisko eCRM Design Lead

They Digital to agencja 360° założona w 2008 roku i posiadająca na pokładzie blisko 200 osób. Nasze DNA to wzrost biznesu naszych klientów. Wykorzystujemy synergię wielu kanałów online i offline, działamy w oparciu o model Customer Journey, budujemy strategie w oparciu o omnichannel.

Należymy do grona certyfikowanych agencji Google, jesteśmy też członkiem Interactive Advertising Bureau – organizacji zrzeszającej najlepsze firmy e-marketingowe. Z dumą wspieramy Fundację Kobiety e-biznesu. Nasi partnerzy to m.in. Synerise, Meta, TikTok, Microsoft, Criteo, Adform oraz Allegro.

Pracujemy dla takich marek jak: Bridgestone, Tubądzin, RTV Euro AGD, Nestlé, Roche, CCC, Fundacja Polska Bezgotówkowa, Vaillant, Pernod Ricard, Żabka.Opis stanowiska

Szukamy doświadczonej osoby, która połączy kreatywność z analitycznym podejściem do projektowania komunikacji eCRM. Jako eCRM Design Lead / Visual Experience Designer, będziesz odpowiedzialna/y za tworzenie angażujących, estetycznych i funkcjonalnych projektów graficznych dla kanałów takich jak e-mail, push, SMS czy in-app. Twoje projekty będą wspierać doświadczenie użytkownika i cele biznesowe marki.

Zakres obowiązków

Projektowanie wizualne komunikacji eCRM

• Tworzenie layoutów wiadomości e-mail, push, SMS, landing pages.

• Dbanie o spójność wizualną z identyfikacją marki.

• Projektowanie komponentów dynamicznych i personalizowanych (np. rekomendacje produktowe).

  
  

Leadership

• Koordynowanie prac zespołu projektowego.

• Feedbackowanie, dzielenie się wiedzą, nadzór nad jakością materiałów.

• Optymalizacja procesów projektowych.

• Odpowiedzialność za zrozumienie oczekiwań klienta i przełożenie briefów na zadania graficzne

• Uczestniczenie w komunikacji z klientami, jako wiodąca osoba, wyznaczanie kierunków kreatywnych i rekomendacja rozwiązań klientom agencji

  
  

Współpraca z zespołami eCRM i marketing automation

• Adaptacja projektów do wymogów technicznych platform (np. Salesforce, Braze).

• Praca z zespołami odpowiedzialnymi za segmentację i automatyzację.

  
  

Optymalizacja wizualna pod kątem UX i KPI

• Projektowanie zgodne z zasadami dostępności, czytelności i konwersji.

• Testowanie wariantów graficznych (A/B), analiza wyników.

• Wdrażanie usprawnień na podstawie danych użytkowników.

Rozwój standardów wizualnych

• Tworzenie i aktualizacja design systemów dla komunikacji eCRM.

• Dokumentowanie najlepszych praktyk i wytycznych projektowych.

  
  

Współpraca kreatywna

• Koordynacja współpracy z copywriterami, UX designerami, developerami.

• Udział w burzach mózgów, spotkaniach kreatywnych i przeglądach projektowych.

• Udział w briefingach z klientem, prezentowanie rozwiązań

Profil idealnego kandydata

Doświadczenie

• Min. 3–5 lat jako Graphic/Digital Designer, najlepiej w obszarze e-mail marketingu, CRM.

• Portfolio projektów eCRM lub kampanii digitalowych.

• Doświadczenie z systemami marketing automation i/lub CMS.

Kompetencje

• Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator), Figma.

• Zasady UX/UI, typografia, dostępność, responsive design.

• Projektowanie pod kątem konwersji (CTA, hierarchia wizualna).

• Podstawy HTML/CSS.

• Umiejętność pracy z danymi i briefami marketingowymi.

• Doświadczenie w roli seniora/lidera zespołu.

• Znajomość specyfiki komunikacji CRM i marketing automation.

Cechy osobowościowe

• Kreatywność, estetyczne wyczucie.

• Dbałość o detale i jakość wizualną.

• Umiejętność pracy zespołowej i komunikacji.

• Otwartość na feedback, iteracyjne podejście i szukanie rozwiązań.

• Proaktywność, samodzielność, poczucie odpowiedzialności

• Empatia w komunikacji – z zespołem i klientem.

Oferujemy

• Pracę przy projektach dla rozpoznawalnych marek.

• Możliwość realnego wpływu na standardy komunikacji eCRM.

• Zespół, który ceni kreatywność, jakość i współpracę.

• Elastyczny tryb pracy (hybrydowy/zdalny).

• Rozwój kompetencji i udział w inspirujących projektach.

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV i portfolio projektów eCRM/digital.Pokaż nam, jak łączysz design z funkcjonalnością