Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Szukamy komunikatywnej i proaktywnej osoby, która wesprze nasz zespół w realizacji projektów digital związanych z rozwojem programów lojalnościowych Loyal Me Now. Współpracujemy z wieloma globalnymi platformami i realizujemy projekty dla marek, które znasz i lubisz: Douglas, H&M, Samsung, Philips, Media Expert, Żabka. 

Twoje zadania: 

• codzienny, aktywny kontakt z klientami (mailowy i telefoniczny), 

• bieżąca obsługa klientów oraz wsparcie w realizacji projektów online, 

• wsparcie przy wdrażaniu komunikacji programach lojalnościowych,  

• tworzenie treści reklamowych do komunikacji, 

• przygotowywanie materiałów (proste grafiki, prezentacje), 

• koordynowanie bieżących działań projektowych we współpracy z zespołem, 

• tworzenie zestawień i podsumowań, 

• raportowanie oraz dbanie o terminowość realizacji zadań. 

Szukamy osoby, która:  

• posiada doświadczenie w pracy z klientem B2B,  

• lubi pracę z klientem, jest proaktywna i otwarta na nowe wyzwania, 

• ma pierwsze doświadczenie w pracy przy projektach internetowych, 

• świetnie odnajduje się w komunikacji telefonicznej i mailowej, 

• jest skrupulatna, dokładna i dobrze organizuje swoją pracę, 

• potrafi pracować z pakietem MS Office / Google Workspace, 

• lubi zadania kreatywne, zna Canvę a znajomość Figmy będzie dużym atutem, 

• ma lekkie pióro i swobodnie porusza się w pisaniu krótkich treści i maili, 

• odnajduje się w dynamicznym środowisku i nie boi się zadawać pytań. 

Mile widziane:  

• podstawowe zrozumienie serwisów internetowych, 

• doświadczenie w programach lojalnościowych, 

• doświadczenie w sprzedaży, 

• doświadczenie w pracy z CMS lub zarządzeniem stroną internetową (np. Wordpress). 

Oferujemy: 

• pracę w zgranym i doświadczonym zespole, 

• hybrydowy model pracy – biuro + praca zdalna, 

• udział w projektach dla dużych marek i platform, 

• możliwość rozwoju w obszarze digital, loyalty i obsługi klienta we współpracy z największymi sklepami internetowymi, 

• dostęp do szkoleń i realnego know-how z digital marketingu oraz e-commerce, 

• przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie w rozwoju kompetencji, 

• dużą samodzielność i realną przestrzeń do nauki. 

Jak aplikować? 

Wyślij swoje CV na adres: adela.budziaszek@they.pl 

W tytule wpisz: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta + imię i nazwisko 

Napisz kilka zdań o sobie i dlaczego ta rola jest dla Ciebie ciekawa – lubimy poznawać ludzi, nie tylko doświadczenie w CV :)