Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Szukamy komunikatywnej i proaktywnej osoby, która wesprze nasz zespół w realizacji projektów digital związanych z rozwojem programów lojalnościowych Loyal Me Now. Współpracujemy z wieloma globalnymi platformami i realizujemy projekty dla marek, które znasz i lubisz: Douglas, H&M, Samsung, Philips, Media Expert, Żabka.

They Digital to agencja digital marketingu realizująca od 2008 roku projekty dla klientów z Polski oraz międzynarodowych korporacji. Działamy na kilku rynkach w Europie z biura na warszawskim Mokotowie na obrzeżach Mordoru. Jesteśmy niezależną agencją otwartą na ludzi i stwarzającą szerokie możliwości rozwoju. Zapraszamy zainteresowane osoby do dołączenia do naszego zespołu, który liczy ponad 100 specjalistów od digital marketingu.

Twoje zadania:

• codzienny, aktywny kontakt z klientami (mailowy i telefoniczny),

• bieżąca obsługa klientów oraz wsparcie w realizacji projektów online,

• wsparcie przy wdrażaniu komunikacji programach lojalnościowych,

• tworzenie treści reklamowych do komunikacji,

• przygotowywanie materiałów (proste grafiki, prezentacje),

• koordynowanie bieżących działań projektowych we współpracy z zespołem,

• tworzenie zestawień i podsumowań,

• raportowanie oraz dbanie o terminowość realizacji zadań.

Szukamy osoby, która ma:

• ma pierwsze doświadczenie w pracy przy projektach internetowych,

• posiada doświadczenie w pracy z klientem B2B,

• świetnie odnajduje się w komunikacji telefonicznej i mailowej,

• jest skrupulatna, dokładna i dobrze organizuje swoją pracę,

• lubi pracę z klientem, jest proaktywna i otwarta na nowe wyzwania

• potrafi pracować z pakietem MS Office / Google Workspace,

• lubi zadania kreatywne, zna Canvę a znajomość Figmy będzie dużym atutem,

• ma lekkie pióro i swobodnie porusza się w pisaniu krótkich treści i maili,

• odnajduje się w dynamicznym środowisku i nie boi się zadawać pytań.

Mile widziane:

• podstawowe zrozumienie serwisów internetowych,

• doświadczenie w programach lojalnościowych,

• doświadczenie w pracy z CMS lub zarządzeniem stroną internetową (np. Wordpress).

Oferujemy:

• pracę w zgranym i doświadczonym zespole,

• hybrydowy model pracy – biuro + praca zdalna,

• udział w projektach dla dużych marek i platform,

• możliwość rozwoju w obszarze digital, loyalty i obsługi klienta we współpracy z największymi sklepami internetowymi,

• dostęp do szkoleń i realnego know-how z digital marketingu oraz e-commerce,

• przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie w rozwoju kompetencji,

• dużą samodzielność i realną przestrzeń do nauki.

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV na adres: adela.budziaszek@they.pl

W tytule wpisz: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta + imię i nazwisko

Napisz kilka zdań o sobie i dlaczego ta rola jest dla Ciebie ciekawa – lubimy poznawać ludzi, nie tylko doświadczenie w CV :)