Koordynator ds. obsługi klientów i administracji

O roli: Szukamy osoby, która przejmie operacyjne prowadzenie naszych projektów i relacji z klientami. Idealny kandydat łączy w sobie doskonałą organizację ze zdolnością sprawnego domykania zadań i dbałością o szczegóły. To rola dla kogoś, kto czerpie satysfakcję z uporządkowanych działań i zadowolenia partnerów biznesowych.

Twoje zadania:

• Prowadzenie klienta: dogrywanie warunków współpracy, przygotowywanie umów i ustalanie harmonogramu prac nad raportami. Dodatkowo prowadzenie i przedłużanie umów wśród klientów subskrypcyjnych.

• Bycie pośrednikiem między ThinkCo a klientem: wysyłanie wytycznych, zbieranie poprawek, pilnowanie terminów po stronie klientów oraz przygotowanie podsumowań.

• Organizacja premier: techniczne ustawienie webinarów (ClickMeeting), dogranie szczegółów z panelistami i logistyka wydarzeń stacjonarnych

• Administracja wewnętrzna: przygotowywanie umów dla współpracowników i comiesięczne rozliczanie rachunków zespołu.

• Techniczne: opracowanie landing page’y publikacji na WWW, obsługa newslettera (opcjonalnie)

Czego oczekujemy?

• Skrupulatności: pilnowania terminów, ustaleń z klientami oraz dbałości o poprawność dokumentów i rozliczeń.

• Komunikatywności: sprawnego i konkretnego pisania maili oraz braku oporu przed kontaktem telefonicznym (także w j. angielskim).

• Samodzielności i ustalania priorytetów: potrafisz zarządzać wieloma zadaniami i wiesz, co musi być zrobione "na już", a co może poczekać. 

• Sprawności cyfrowej: swobody w obsłudze narzędzi online (poczta, kalendarz, dokumenty w chmurze) i szybkiego uczenia się nowych systemów.

Opcjonalnie (mile widziane):

• Umiejętność obsługi CMS (np. WordPress) i narzędzi do mailingu.

• Podstawowa znajomość specyfiki LinkedIn.

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie podstawowe + system prowizyjny za przedłużenia umów przez klientów subskrypcyjnych.

• Dużą samodzielność i partnerskie zasady współpracy.

• Pracę przy ciekawych, merytorycznych projektach w niewielkim, zgranym zespole.

Wynagrodzenie: podstawa 5.000 zł brutto + prowizja za utrzymanie klientów

Zapis: 5.000-6.500 zł w zależności od umowy (UZ/ B2B)