TP Poznań
Jesteśmy globalnym liderem w dziedzinie outsourcingu procesów biznesowych (BPO) i nowoczesnej obsługi klienta. Dzięki prawie 500 000 inspirujących, pełnych pasji pracownikom na świecie, którzy mówią w ponad 300 różnych językach oraz naszej globalnej skali działania i lokalnej obecności, codziennie pomagamy największym światowym markom budować doskonałe doświadczenia dla ich klientów. Na polskim rynku funkcjonujemy od 1997 roku, zatrudniając prawie 4000 wyjątkowych osób, obywateli ponad 77 różnych krajów, którzy wspierają naszych klientów w 32 językach. W Teleperformance stawiamy na ludzi – to właśnie oni tworzą nasz sukces!
Wymagane umiejętności
customer service
komunikatywność
język czeski
język angielski
Opis stanowiska
Obsługa Klienta Netflix z j. czeskim | 49zł/h, zdalnie
When people ask me if I went to film school, I tell them: ‘no, I went to films’ - Quentin Tarantino
- Chcesz współpracować zdalnie z jakiegokolwiek miejsca w Polsce?
- Znasz język czeski na poziomie min. C1 oraz język angielski na poziomie B2?
- Jesteś dyspozycyjna/y między 128, a 160 godzin w miesiącu, a współpraca zmianowa oraz w ciągu weekendów nie jest dla Ciebie przeszkodą?
Szukamy właśnie Ciebie!
Nasze wymagania:
- znajomość języka czeskiego min. C1
- znajomość języka angielskiego B2 - szkolenie i materiały w j. angielskim
- dobra znajomość obsługi komputera
- proaktywne i pozytywne podejście
- umiejętność radzenia sobie z wieloma zadaniami
- gotowość do udziału w 11-dniowym, pełnopłatnym, w pełni zdalnym szkoleniu (pon-pt, 9:00-17:30),
- gotowość do współpracy w godzinach między 11:00, a 19:00 pon-nd,
- mile widziana dyspozycyjność między 128, a 160 godzin w miesiącu
Twoje zadania:
- obsługa klienta serwisu filmowego – współpraca w pełni w języku czeskim
- jeden kanał kontaktu z klientem – telefon (infolinia przychodząca)
Co oferujemy?
- współpracę w przyjaznym, innowacyjnym i wielonarodowym środowisku
- współpracę całkowicie zdalną, już od momentu rozpoczęcia szkolenia
- zapewniamy sprzęt do świadczenia zlecenia (i podczas szkolenia)
- możliwość rozwoju kompetencji językowych i osobistych - poszukujemy osób do współpracy na dłużej
- umowę zlecenie na czas nieoznaczony
- wynagrodzenie 49 zł brutto za godzinę, również w czasie szkolenia
- możliwość udziału w konkursach wiedzy
- możliwość rozwoju w strukturach firmy
- dostęp do kafeterii MyBenefit
- roczną darmową subskrypcję Netflix
Proces rekrutacji:
- rozmowa telefoniczna i wstępne sprawdzenie języka angielskiego
- test online z języka angielskiego (poziom B2)
- ustna weryfikacja języka czeskiego
- interview w obecności Opiekuna Projektu na którym odbędzie się również test szybkości pisania na klawiaturze oraz role-play w języku czeskim
- informacja zwrotna – kontaktujemy się niezależnie od podjętej decyzji
Brutto miesięcznie - UZ
Rekomendowane oferty
