UX & Market Research Specialist

Czy to Ciebie szukamy?

Jeśli Twoją pasją jest głębokie zrozumienie potrzeb i motywacji użytkowników oraz przekuwanie tej wiedzy w innowacyjne rozwiązania, to idealnie trafiłeś/aś! Poszukujemy doświadczonego UX & Market Researchera, który będzie odpowiedzialny za projektowanie i realizację badań jakościowych i ilościowych, aby wspierać strategiczne decyzje rozwojowe. Dzięki Tobie nasze produkty i usługi będą jeszcze lepiej dopasowane do oczekiwań użytkowników, a my będziemy rozumieć "dlaczego" za ich zachowaniami.

Twoja rola w naszym zespole:

1. Identyfikowanie potrzeb badawczych – rozpoznawanie obszarów problemowych, celów biznesowych i hipotez, ze szczególnym uwzględnieniem pytań wymagających głębokiego zrozumienia użytkownika.
2. Planowanie i projektowanie badań – dobór najbardziej efektywnych metod i technik badawczych (z silnym naciskiem na metody jakościowe), definiowanie grup docelowych oraz tworzenie szczegółowych scenariuszy i narzędzi badawczych.
3. Realizacja badań jakościowych i ilościowych – samodzielne przeprowadzanie wywiadów pogłębionych, testów użyteczności, focus grup i innych metod jakościowych, a także koordynowanie badań ilościowych. Odpowiadanie za cały proces rekrutacji respondentów, zapewniając ich odpowiednie dopasowanie do kryteriów badawczych.
4. Analiza i interpretacja danych – przetwarzanie i synteza zebranych danych, ze szczególnym uwzględnieniem analizy jakościowej, oraz wyciąganie rzetelnych wniosków i odkrywanie ukrytych insightów.
5. Raportowanie i rekomendacje – wizualizacja wyników badań w przystępny sposób oraz przedstawianie konkretnych wniosków i praktycznych rekomendacji, które realnie wpływają na rozwój produktu.
6. Współpraca międzyzespołowa – reprezentowanie perspektywy klienta i użytkownika w zespołach produktowych, aktywnie współpracując z Analitykami, Product Managerami, UX Designerami i Deweloperami, aby wspólne projektować rozwiązania oparte na danych.

Co musisz umieć:

Doświadczenie:

1. Min. 3-letnie doświadczenie w projektowaniu i realizacji badań produktowych, ze szczególnym naciskiem na metody jakościowe

Języki:

1. Polski (biegła znajomość w mowie i piśmie – niezbędna do prowadzenia wywiadów).
2. Angielski (min. B1).

Znajomość narzędzi i metodologii:

1. Biegła znajomość i praktyczne doświadczenie w stosowaniu szerokiego wachlarza metod i technik badań jakościowych i ilościowych w badaniach produktowych.
2. Znajomość i umiejętność zastosowania kluczowych metryk w badaniach produktowych.
3. Znajomość narzędzi badawczych oraz wspierających automatyzację badań.
4. Umiejętność korzystania z narzędzi do zarządzania projektami (np. JIRA, Asana).

Umiejętności miękkie:

1. Wyjątkowe umiejętności aktywnego słuchania, zadawania trafnych, pogłębiających pytań oraz dogłębnej analizy odpowiedzi, aby dotrzeć do sedna potrzeb użytkownika.
2. Wysoka empatia i zdolność do głębokiego rozumienia perspektywy klienta/użytkownika oraz jego kontekstu użycia.
3. Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność jasnego, przekonującego formułowania myśli i prezentowania wyników.
4. Proaktywność w dzieleniu się wiedzą i efektywna współpraca w interdyscyplinarnych zespołach.
5. Otwartość na feedback i chęć ciągłego rozwoju osobistego.
6. Kreatywność, innowacyjność i samodzielność w realizacji zadań badawczych.

Super, jeśli masz, ale nie musisz:

1. Prawo jazdy kat. B
2. Znajomość branży TSL
3. Znajomość narzędzi AI wspierających pracę badawczą

Co dostajesz w pakiecie:

1. Prywatna opieka LuxMed, bezpłatne badania profilaktyczne oraz masaże odciążające kręgosłup.
2. Budżet na doposażenie stanowiska pracy zdalnej oraz vouchery podarunkowe.
3. Śniadania w formie bufetu przygotowywane na miejscu.
4. Wyjazdy integracyjne i rodzinne do prywatnego ośrodka nad jeziorem.
5. Dofinansowanie karty Multisport.

Kim jesteśmy i dlaczego warto nas poznać:

Serce cyfrowej rewolucji w transporcie. Od 2004 roku tworzymy jedną z największych platform logistycznych w Europie, łącząc przewoźników, spedytorów i załadowców w jednym miejscu. Automatyzujemy procesy, podnosimy bezpieczeństwo transakcji i sprawiamy, że transport działa sprawniej. Jesteśmy międzynarodową firmą technologiczną, działającą w 63 krajach, i nie zamierzamy się zatrzymywać. Tworzymy innowacyjne rozwiązania cyfrowe dla transportu, spedycji i logistyki, a nasz zespół to najlepsi specjaliści od programowania, customer experience, machine learningu i AI. Jeśli chcesz rozwijać technologie przyszłości – to jest miejsce dla Ciebie! Działamy od 2004 roku, przyczyniając się do tego, by świat transportu stawał się coraz bardziej Smart & Fair – efektywny oraz transparentny. Dlatego w ramach Grupy Kapitałowej Trans.eu rozwijamy szereg spółek, które wspierają nas w realizowaniu tej misji.