Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

Masz dość presji sprzedażowej, i chcesz skupić się na profesjonalnych rozmowach, rozwijać w obszarze B2B i budować trwałe relacje z klientami biznesowymi?

Jeśli cenisz wysoką jakość obsługi, profesjonalizm i partnerskie podejście do klienta – ta rola jest dla Ciebie!

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Kompleksowa obsługa klientów biznesowych poprzez różne formy kontaktu m.in. telefon, e-mail.

• Aktywne budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientem.

• Przyjmowanie zgłoszeń klientów i wprowadzanie ich do systemów wewnętrznych.

• Efektywna współpraca pomiędzy działami w celu załatwienia spraw klienta w pierwszym kontakcie.

• Terminowe udzielanie odpowiedzi klientom.

To oferujemy

• Możliwość pracy i rozwoju w strukturach wewnętrznych w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży multienergetycznej.

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę lub umowy zlecenia.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę Multisport i ubezpieczenie grupowe na korzystnych warunkach.

• Dofinansowanie do kursów i szkoleń.

Nasze wymagania:

• Umiejętność skutecznego prowadzenia kilku tematów jednocześnie.

• Ukierunkowanie na pomoc w rozwiązaniu sprawy klienta i budowaniu pozytywnej opinii.

• Umiejętność pracy w zespole oraz silna orientacja na osiąganie celów.

• Komunikatywność i umiejętność słuchania.

• Znajomość obsługi MS Office.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego.

• Doświadczenie w branży Energetyka i/lub Gaz.

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, z dobrą dykcją, lubisz kontakt z klientem i chcesz rozwijać się w obsłudze biznesowej – dołącz do nas i twórz profesjonalne relacje bez presji sprzedażowej!