Ekspert ds. e‑commerce (zarządzanie dosprzedażowymi kampaniami online)

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Opis stanowiska

• Koordynacja kampanii dosprzedażowych (cross-sell, up-sell, utrzymanie) w oparciu o bazy własne (1st party) z wykorzystaniem wewnętrznych platform cyfrowych (CRM campaigns management),

• Projektowanie i wdrażanie scenariuszy kampanii dosprzedażowych oraz retencyjnych,

• Rozwój cyfrowych platform obsługowych i sprzedażowych oraz współpraca z zespołami wytwórczymi (Tribe’y) w zakresie digital marketingu i e‑commerce,

• Analiza danych i rekomendowanie działań zwiększających efektywność kampanii,

• Współpraca cross‑obszarowa z jednostkami: E‑commerce, Contact Center, Produkt, Compliance, DP,

• Rozwój analityki i raportowania kampanii we współpracy z zespołem Data,

• Opracowywanie specyfikacji biznesowych i rekomendacji zmian w systemach.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, szczególnie w obszarze zarządzania kampaniami sprzedażowymi w oparciu o wewnętrzne platformy i bazy klientów (CRM campaigns management).

• Znajomość narzędzi digital marketingu, zwłaszcza email marketingu i marketing automation,

• Doświadczenie w pracy z CMS,

• Umiejętności analityczne i doświadczenie w pracy z danymi,

• Podstawowa znajomość Google Analytics,

• Znajomość pakietu Office,

• Inicjatywa i proaktywna postawa,

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2,

• Mile widziane doświadczenie w branżach: finansowej, telekomunikacyjnej, energetycznej.

Oferujemy:

• Rozwój kompetencji w obszarze marketing automation, analityki digital i zarządzania kampaniami CRM,

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,

• Pracę w modelu hybrydowym (2 razy w tygodniu obecność w biurze),

• Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.